O Governo de Goiás está investindo permanentemente no aperfeiçoamento do atendimento ao cidadão. Além de iniciativas empreendidas desde o início da gestão, como troca de agendamento universal para distribuição da demanda – evitando filas e longas esperas – e a inauguração de novas agências para disponibilização de serviços estaduais, a Secretaria da Administração (Sead) investiu, em um ano, mais de R$ 5 milhões em reforma e aquisição de novos mobiliários para unidades do Vapt Vupt de todas as regiões do Estado. 

Desde abril de 2021, 10 unidades foram entregues à população completamente reformadas e outras quatro estão com reforma em andamento. Somado aos recursos para aquisição de novos mobiliários, o investimento total com o aperfeiçoamento da estrutura física dos locais é de R$ 5,2 milhões. 

As unidades de Alexânia, Anápolis (Anashopping), Caldas Novas, Catalão, Formosa, Goianira, Iporá, Itauçu, Morrinhos e Santo Antônio do Descoberto já receberam as melhorias e oferecem mais conforto e segurança aos usuários e servidores. Outras quatro agências estão em reforma e serão entregues em breve. Elas estão localizadas em Cristalina, São Miguel do Araguaia, Ceres e Porangatu. As agências reformadas recebem melhorias como troca de piso, pintura, adequação das instalações e readequação dos sanitários. 

“Não se pode conviver com paredes mofadas, computadores quebrados, cadeiras rasgadas e ambiente sem condições sanitárias. Tudo o que estamos fazendo se chama dignidade, cidadania”, afirma o governador Ronaldo Caiado, enfatizando a importância do trabalho que vem sendo desenvolvido para a reformulação da oferta de serviços do programa Vapt Vupt.

Secretário de Administração, Bruno D’Abadia explica que as medidas caminham lado a lado com o compromisso do Governo de Goiás de disponibilizar atendimento de ponta à população. “A experiência do cidadão ao buscar um serviço público deve ser de satisfação, de certeza que os impostos estão sendo convertidos em benfeitorias para toda população. Essa percepção passa pelo cuidado e zelo com os espaços públicos. Isso é compromisso com a cidadania”, pontuou. 

Outras ações

Desde 2021, o Governo de Goiás adquiriu mais de dois mil novos assentos para atender praticamente todas as agências do programa e 260 condicionadores de ar, distribuídos em 52 pontos de atendimento. Também realizou a troca de 200 computadores. As unidades receberam ainda itens como balcões, armários e bebedouros. Para essa demanda, foram investidos mais de R$ 4,1 milhões. 

Sete unidades ganharam novo local de atendimento, como é o caso das agências Garavelo (Aparecida de Goiânia), Mozarlândia, Palmeiras de Goiás, Inhumas, Valparaíso, Luziânia (Centro) e Goiatuba. Com espaços melhores e que oferecem mais bem-estar aos visitantes, a iniciativa propiciou, em alguns casos, economia de recursos para o Estado, como a mudança ocorrida em Aparecida, onde são poupados R$ 400 mil ao ano com redução de aluguel e eliminação de gastos com segurança (a unidade é localizada no interior de um centro comercial).

O modelo de agendamento prévio foi consolidado e o tempo médio de espera, desde a triagem, na chegada à unidade, até o atendimento no guichê, é inferior a cinco minutos. O procedimento, inicialmente necessário em decorrência da pandemia de Covid-19, resultou na redução das filas e períodos de espera desnecessários.

Novas unidades

Em três anos de gestão, o governador Ronaldo Caiado inaugurou cinco unidades do Vapt Vupt: Goiânia (shopping Bougainville), Campos Belos, Itapaci, Luziânia (Jardim Ingá) e São Luís de Montes Belos. Outra agência será entregue, em breve, no município de Hidrolândia. Jussara também ganhará um posto de atendimento ainda no primeiro semestre de 2022.

Secretaria da Administração – Governo de Goiás

O Governo de Goiás promove, neste domingo (24/04), a prova do concurso público para Analista de Gestão Governamental da Secretaria da Administração (Sead). Foram registradas 13.162 inscrições para um total de 329 vagas. A entidade responsável pela realização do certame é o Instituto AOCP.

A prova objetiva será aplicada no período matutino, com abertura dos portões às 8h e fechamento às 9h. O candidato deverá comparecer ao seu local de prova com antecedência mínima de 45 minutos do horário fixado para fechamento dos portões, portando o Cartão de Informação do Candidato, documento de identidade original e caneta esferográfica de tinta preta ou azul em material transparente. Esta é a primeira etapa da seleção, que terá ainda prova de títulos. A expectativa é que o resultado seja publicado no dia 21 de junho.

As vagas têm como requisito formação superior em diversas áreas. As oportunidades são para agrimensura, arquitetura, engenharia, gestão e desenvolvimento de pessoas, licitações e contratos, tecnologia da informação, contabilidade e orçamento e finanças. O salário inicial para a carreira é de R$ 4,8 mil e a carga horária é de 40 horas semanais.

Secretaria de Estado da Administração (Sead) – Governo de Goiás

As unidades do Vapt Vupt, localizadas na capital e no interior do Estado, não funcionarão na quinta-feira (21/04), feriado de Tiradentes, e na sexta-feira (22/04), ponto facultativo decretado pelo Governo de Goiás. Nas agências que abrem aos sábados (Goiânia e Aparecida de Goiânia) também não haverá atendimento no dia 23/04.

O retorno das atividades em todas as unidades do Estado ocorre na segunda-feira (25/04). Os atendimentos devem ser previamente agendados no portal vaptvupt.go.gov.br ou no site expresso.go.gov.br. 

Serviços on-line

O Programa Expresso disponibiliza mais de 100 serviços digitalizados, que podem ser acessados pela população durante 24 horas por dia, em qualquer data, inclusive aos fins de semana e feriados por meio da internet. Os serviços estão disponíveis aos cidadãos no site expresso.go.gov.br. 

Dentre os principais atendimentos disponíveis no portal Expresso estão emissão de boletos do Ipasgo, segunda via da fatura de água, consulta de débitos estaduais pelo CPF, entre outros. O Expresso também disponibiliza aplicativo para smartphone, disponível gratuitamente nas lojas virtuais.

Secretaria de Estado de Administração – Governo de Goiás
 

A Escola de Governo promoveu, nesta terça-feira (19/04), mais uma edição do projeto Semear On-line, desta vez com o tema “Diversidades no contexto do serviço público”. O evento foi transmitido ao vivo, no canal da unidade, no YouTube. 

Os desafios de lidar com as diferenças, a convivência e o respeito às diversidades no serviço público foram alguns dos tópicos abordados durante o encontro. O debate foi realizado pelos convidados Paula Roberta Chagas e Thyago Madeira França, ambos docentes e pesquisadores da Universidade Estadual de Goiás (UEG). A gerente de Gestão do Conhecimento e Estratégia, Marcia Schiavon, realizou a mediação do evento.

De acordo com Paula Roberta, a essência do serviço público tem como fundamento a existência de uma coletividade que não é uniforme. Portanto, "tais serviços precisam alcançar todas as pessoas que compõem a nossa sociedade. Esse é o nosso grande desafio", salientou. 

Para Thyago Madeira, independentemente de qual é a singularidade do outro sujeito, “compreender a diversidade é compreender o direito, o respeito e também a garantia dos serviços públicos", enfatizou. 

A importância do acolhimento e do diálogo para o bom convívio e o respeito com todas as diversidades também esteve em pauta, em especial quando se trata de grupos considerados minorias e suscetíveis a situações de preconceito e discriminação, como é o caso da população negra, a comunidade LGBTQIA+, entre outros.

Esta edição do projeto Semear On-line permanece disponível ao público que não acompanhou a transmissão ao vivo. Para acessar, clique aqui!

Projeto Semear

Criado em 2019, o projeto tem como objetivo oferecer rodas de conversas, workshops, seminários, encontros e exposições temáticas, visando gerar conhecimento e promover debates importantes para os servidores públicos do Estado de Goiás.

A proposta passou a ser realizada no formato on-line, desde abril de 2020, após o início da pandemia da Covid-19. Todas as edições permanecem disponíveis no canal da Escola de Governo no YouTube.

Secretaria da Administração – Governo de Goiás

Ampliar o atendimento ao cidadão, torná-lo menos burocrático e democratizar o acesso aos serviços públicos são compromissos do Governo de Goiás. Nesse sentido, a administração já chegou a 130 municípios com pontos de atendimento presencial ao cidadão, seja por meio do Expresso Totem, Expresso Balcão e Expresso Correios, ou ainda das unidades de atendimento Vapt Vupt. Hoje, cada um desses municípios possui pelo menos um canal disponível para levar os serviços prestados pelo Estado à população.

Para o governador Ronaldo Caiado, a ampliação dos canais de atendimento significa garantir mais cidadania aos usuários e reforça a finalidade de sua gestão de trabalhar em tempo integral. “O governo não é propriedade de nenhuma pessoa, mas sim dos mais de 7,2 milhões de goianos, e é para eles que nós temos de trabalhar, a sociedade espera exatamente isso”, destaca o governador.

“Os pontos de atendimento físico convergem com a ideia central de uma boa gestão pública: o acesso à cidadania. O programa Expresso e seus canais de atendimentos estreitam a relação com os cidadãos, democratizam a oferta de serviços e levam mais dignidade a todos os goianos”, enfatiza o secretário da Administração, Bruno D’Abadia.

O Expresso foi criado com o propósito de facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços estaduais e oferece hoje mais de 100 atividades, de forma digital, por meio do site expresso.go.gov.br ou do aplicativo Expresso Goiás. As demais modalidades – Expresso Totem, Balcão e Correios – surgiram da sensibilidade de ofertar o acesso ao Expresso aos cidadãos que ainda não possuem meios para se conectar à internet ou tem dificuldade no uso de equipamentos tecnológicos.

Hoje, o Expresso Correios funciona em parceria com 62 agências nos municípios, para levar atendimento a locais que, em sua maioria, não possuem outra modalidade de atendimento físico ao cidadão. Já o Expresso Totem está instalado em 39 cidades, com um total de 89 equipamentos em funcionamento. O Expresso Balcão está em funcionamento, em parceria com as prefeituras, em 15 localidades, devendo chegar a 30 ainda no primeiro semestre de 2022.

Além dos canais físicos do Expresso, 55 cidades concentram 71 unidades do Vapt Vupt, postos de atendimento físico que ofertam de forma centralizada serviços estaduais de vários órgãos.

Expresso Totem

Com proposta de modernizar a interação com os cidadãos de forma desburocratizada e com mais agilidade, os totens de autoatendimento estão localizados em unidades do Vapt Vupt ou prédios municipais. O equipamento conta com 20 serviços disponíveis, como consulta de débitos estaduais e emissão de segunda via da conta de água, entre outros. O equipamento está instalado em 47 unidades Vapt Vupt de todo o Estado, além da sede do Detran, na capital, e em 24 prefeituras no interior. Para a maioria dos totens, há auxílio de jovens do programa Aprendiz do Futuro. O programa é intuitivo e muito fácil de acessar mesmo para quem está em contato com o dispositivo pela primeira vez.

Expresso Balcão

Os cidadãos com pouca familiaridade com as plataformas virtuais também estão sendo contemplados com a oferta de atendimentos oferecidos pelo programa. Na modalidade, fruto de parceria entre Estado e prefeituras, o cidadão tem acesso a todos os serviços do site do Expresso, com auxílio de um servidor do município.

Expresso Correios

A parceria com os Correios também está levando os serviços do Governo de Goiás a várias regiões do Estado. Nesta etapa, estão sendo realizados atendimentos das Secretarias de Economia e Segurança Pública e do Instituto de Assistência dos Servidores Públicos do Estado de Goiás (Ipasgo).

Vapt Vupt

O Programa Vapt Vupt oferece aos cidadãos goianos atendimento presencial para serviços de diversos órgãos. Para acessar esses serviços, é necessário agendamento prévio no site vaptvupt.go.gov.br ou em qualquer um dos canais de atendimento do Expresso.

Foto: Sead-GO

Secretaria de Estado da Administração (Sead) – Governo de Goiás

Garantir constante atualização profissional e capacitar continuamente os servidores, para uma prestação de serviço de excelência, é o objetivo da Escola de Governo – unidade da Secretaria da Administração (Sead). Dentro dessa premissa, somente no primeiro trimestre de 2022 foram qualificados quase três mil servidores estaduais em capacitações promovidas pela Escola. Ao todo, entre janeiro e março, foram disponibilizados 41 cursos, nas modalidades presencial, híbrido e à distância.

No período, 2.746 colaboradores foram certificados nos cursos promovidos na modalidade Educação à Distância (EaD). Já nas modalidades presencial e híbrido – quando parte do curso é presencial e parte online -, 227 servidores foram qualificados, totalizando 2.973 participantes em todas as modalidades.

As capacitações foram promovidas pela unidade nas áreas de Tecnologia da Informação, Comunicação, Gestão Básica e Estratégica, Docência e Orçamento e Finanças Públicas. Os cursos tivera  carga horária variada, entre quatro e 40 horas.

A Escola de Governo também ofereceu cursos dos programas de Compliance Público e Compras Governamentais. Atualmente, são oito cursos inseridos nos quatro eixos do Programa de Compliance Público. Já a certificação em Compras Governamentais é composta por quatro formações. 

Programa de Compliance Público

No primeiro trimestre do ano foram disponibilizadas 10 turmas para cursos do Programa de Compliance Público. Ao todo, foram diplomados 600 servidores estaduais em algum dos Eixos do Programa.

Os cursos que compõe os eixos do programa são: Ética no Serviço Público, Governo Aberto e Participação Cidadã, Ouvidoria Pública: o que você tem a ver com isso?, Processo Administrativo de Responsabilização de Pessoas Jurídicas, Sindicância e Processo Administrativo Disciplinar, Gestão de Riscos, e Gestão de Riscos para Alta Gestão e Gestão de Riscos na Prática – Operacionalizações do Aplicativo Smartsheet.

Programa de Compras Governamentais

Os diplomados em cursos do Programa de Compras Governamentais totalizaram 1.341 colaboradores. Entre janeiro e março, foram abertas oito turmas para cursos do programa. 

As formações que compõe o programa de compras são: Básica, Pregões, Gestão de Contratos e Complementar, que abarca conhecimentos básicos, intermediários e avançados da área.

Satisfação

O índice de satisfação alcançado neste período,  em relação aos cursos, foi de 97,87%. O percentual considera a soma das avaliações como "ótimo" ou "bom".

Secretaria da Administração – Governo de Goiás
 

As medidas empreendidas pela Secretaria da Administração (Sead) para promover uma gestão eficiente do patrimônio do Estado ganhou destaque em artigo do secretário da Administração de Goiás, Bruno D’Abadia, publicado pelo jornal A Redação nesta última segunda-feira (11/04). 

Intitulado "Goiás está em ordem!", Bruno D'Abadia destacou o mapeamento e controle dos bens do Estado, e ainda elencou alguns feitos inéditos, como o lançamento do Programa Censo Imobiliário e a realização de concurso público para selecionar profissionais que vão atuar na gestão patrimonial estadual. 

"Esse é o resultado de uma gestão que tem como base o respeito ao patrimônio público e o compromisso com os interesses da sociedade. Sem dúvidas, arrumamos a casa", pontuou o secretário. 

Confira, abaixo, o artigo na íntegra, publicado na edição da última segunda-feira (12/04) do jornal A Redação, ou clique aqui para acessar na página do jornal:

Goiás está em ordem!

Bruno D’Abadia – Secretário de Estado da Administração 

Como elemento indispensável de uma gestão eficiente, a regularização das contas públicas é um dos principais ofícios de um gestor, sobretudo, quando se depara com um cenário de devastação, consequência de práticas imorais, abusivas, acrescidas de condutas populistas, falta de planejamento e irresponsabilidade com o dinheiro público. Esse tempo passou. 

Deixamos o passado sombrio para trás para escrever uma nova página na história de Goiás. Como primeira determinação, o governador Ronaldo Caiado ordenou que toda a equipe focasse em “arrumar a casa”. Para nós, da Secretaria da Administração (Sead), a missão suplantava a regularidade das contas para uma interpretação mais fidedigna. 

Para arrumar a casa, era necessário primeiramente saber o que se tinha, ou seja, qual o patrimônio do Estado. E, neste sentido, o panorama era estarrecedor. Não havia indicativo de controle da situação da maioria dos bens dos goianos. Iniciamos então a transformação da realidade de desordem, a partir da atuação de uma equipe dedicada de servidores públicos e por meio de planejamento estratégico e estruturação. Em 2019, entregamos o primeiro inventário estruturado do Estado, estabelecendo processos e procedimentos padronizados, conduta fundamental para mapearmos a real situação patrimonial dos órgãos e entidade.

No relatório de 2020, com o sistema informatizado mais adequado à realidade patrimonial e maior precisão de informações, implantamos o Plano de Procedimentos Contábeis Patrimoniais, possibilitando um aprofundamento nas investigações sobre bens móveis e imóveis do Estado. O feito é inédito em Goiás e foi iniciado pelo levantamento qualitativo do patrimônio mobiliário. Considerando que o quantitativo desses bens é superior a 1,6 milhão, a jornada será concluída até o final de 2022, conforme cronograma estabelecido pela Superintendência Central de Patrimônio da Sead. 

Se somam a essas ações, outros feitos inéditos nesse setor, como o lançamento do Programa Censo Imobiliário, que consiste na identificação e vistoria individual de cada imóvel do Estado e a realização de concurso público para atuação na área de gestão patrimonial – evidência do respeito à coisa pública e do zelo com os bens de todos os goianos.

Para conseguirmos avançar tanto em uma área tão sensível da administração, contamos com apoio irrestrito do governador Ronaldo Caiado e conseguimos expandir a atuação do setor responsável pela gestão patrimonial, por meio da ampliação do quantitativo de servidores, aquisição de equipamentos modernos e investindo na qualificação dos colaboradores.

Esse é o resultado de uma gestão que tem como base o respeito ao patrimônio público e o compromisso com os interesses da sociedade. Sem dúvidas, arrumamos a casa.

As unidades do Vapt Vupt, localizadas na capital e no interior do Estado, não vão funcionar durante o feriado prolongado da Semana Santa. Na quinta-feira (14/04), as agências estarão fechadas por conta do ponto facultativo decretado pelo governo estadual, já na sexta-feira (15/04), o fechamento é em razão do feriado de sexta-feira da Paixão.

Nas agências que funcionam aos fins de semana, na capital e Aparecida de Goiânia, os atendimentos também estarão suspensos no sábado (16/04). As atividades serão retomadas integralmente na segunda-feira (18/04) em todas as unidades do Estado. Os serviços devem ser previamente agendados, por meio do portal vaptvupt.go.gov.br ou pelo site expresso.go.gov.br. 

Serviços on-line

Com mais de 100 serviços digitais disponíveis à população, o Expresso, plataforma de atendimentos on-line do Governo de Goiás, pode ser acessado 24 horas por dia, em qualquer data. Basta que o interessado acesse o site www.expresso.go.gov.br.

Os atendimentos no portal Expresso englobam serviços como emissão de boletos do Ipasgo, segunda via da fatura de água, consulta de débitos estaduais pelo CPF, entre outros. O Expresso também disponibiliza aplicativo para smartphone, disponível gratuitamente nas lojas virtuais.

Secretaria de Estado de Administração – Governo de Goiás

Termina neste domingo (10/04) o prazo para realizar a inscrição para o Processo Seletivo do Programa de Estágio do Governo de Goiás. A seleção, realizada pela Secretaria da Administração (Sead), prevê o preenchimento de 104 vagas. Os estudantes selecionados atuarão nos diversos órgãos da administração direta, autárquica e fundacional do Poder Executivo Estadual.

As inscrições para o processo seletivo devem ser realizadas exclusivamente via internet, no Portal de Seleção (selecao.go.gov.br). O valor da taxa de inscrição é de R$ 20 reais e a prova será realizada em Goiânia. Poderão participar da seleção estudantes de 22 cursos de diversas áreas, elencados no edital (veja abaixo). É necessário estar regularmente matriculado e com frequência comprovada em instituição de ensino superior conveniada com o Governo de Goiás.

Os estudantes selecionados cumprirão jornada de estágio de quatro horas diárias, de segunda a sexta-feira, no turno da manhã (das 8h às 12h) ou à tarde (das 14h às 18h), e receberão bolsa de estágio composta por auxílio financeiro, no valor de R$ 1.000,00 (mil reais), vale-transporte no valor de R$ 100,00 (cem reais) e seguro contra acidentes pessoais.

A prova objetiva será composta de questões nas áreas de Língua Portuguesa; Realidade étnica, social, histórica, geográfica, cultural, política e econômica do Estado de Goiás; Noções de Administração Pública e Raciocínio Lógico. A previsão é que o resultado final da seleção seja publicado no dia 13 de maio.

Confira os cursos contemplados:

– Administração; Administração Pública; Gestão de Pessoas
– Agronomia; Engenharia Agronômica
– Análise de Sistemas; Ciência da Computação; Desenvolvimento de Software; Engenharia de Computação; Gestão da Informação; Informática; Processamento de Dados; Rede de Computadores
– Comunicação Visual; Propaganda e Marketing
– Contabilidade
– Design Gráfico
– Direito
– Economia
– Engenharia Civil
– Estatística
– Jornalismo

Secretaria da Administração – Governo de Goiás

Durante o período de obras, serviços serão realocados para novos postos de atendimento

Os atendimentos no Vapt Vupt de Cristalina estarão suspensos, a partir desta sexta-feira (08/04), para reforma da unidade. Durante o período de obras, alguns serviços serão realocados para novos locais de atendimento.

O Governo de Goiás vai investir aproximadamente R$ 50 mil para realizar reparos estruturais, como revitalização do piso, adequação dos sanitários, reestruturação das instalações eletrícas, entre outros. 

A agência também irá receber um totem de autoatendimento do Expresso. O equipamento disponibiliza mais de 20 serviços estaduais no formato digital, sem a necessidade de interação com um atendente.

A previsão para o início dos atendimentos nos postos temporários é na próxima quarta-feira (13/04). Não será necessário realizar agendamento – os serviços serão ofertados nos novos locais em livre demanda.

Serviços

Serviços do Detran, Ipasgo, Saneago, Senha Consignado e Multifuncional, além da entrega dos documentos emitidos na agência antes da reforma, funcionarão no prédio da Biblioteca Municipal, na Rua Carajás, 426-498, Setor Oeste. 

Sine e programa Mais Empregos: atendimentos no Sine, localizado na Rua Otaviano de Paiva, n° 1030, Centro, esquina da Prefeitura de Cristalina. 

Juceg: serviços ofertados no Sebrae, localizado na Rua Aimorés, 208, ao lado do Sindicato Rural. 

Procon: os atendimentos serão disponibilizados no Procon Municipal, na Rua Amazonas, no Setor Noroeste. 

Secretaria da Administração – Governo de Goiás