Os desafios impostos pela pandemia da Covid-19 na gestão pública será o tema da próxima edição do Semear On-line, que ocorre nesta quinta-feira (26/11) no canal da Escola de Governo no youtube. A convidada será a doutora em Ciência Política pela Universidade de São Paulo, Gabriela Lotta, que debaterá as consequências do isolamento social, os impactos econômicos e sociais acarretados pela doença, e a nova dinâmica na implementação de políticas públicas na administração.

Na oportunidade, a palestrante abordará ainda a atuação do Poder Público diante de uma das maiores crises sanitárias do mundo, e as mudanças nas ações decisórias e prioritárias na implementação de políticas públicas no ano de 2020, que exigiu agilidade e planejamento de médio e longo prazo para minimizar os efeitos causados pela doença. 

O bate-papo tratará questões de mudança de cenário na administração pública, o papel central da implementação de políticas públicas neste contexto e a complexidade das decisões enfrentadas pela gestão nos últimos meses. O programa de renda emergencial, e o trabalho dos profissionais que atuam na linha de frente durante o enfrentamento do coronavírus, como médicos, enfermeiros e policiais também estarão na pauta do encontro.

A participação no Semear é aberta ao público e terá duração de uma hora, com 20 minutos previstos para interação com os participantes, por meio do chat do canal.

Semear

Criado em 2019, o projeto busca oferecer rodas de conversas, workshops, seminários, encontros e exposições temáticas com o objetivo de agregar conhecimento com conteúdo periódicos e painéis orientados para públicos específicos e institucionais, com conteúdo diferenciados e palestrantes conceituados.

A Escola de Governo estruturou uma versão digital do Semear em abril de 2020 para que os servidores públicos pudessem participar durante a quarentena, por meio de plataformas virtuais.

Serviço

Semear Online “Impacto da pandemia nas políticas públicas”  
Data: 26/11/2020
Horário: 14h30
Local: Canal da Escola de Governo no youtube

O Governo do Estado de Goiás, fundamentado na Lei nº 20.756, de 28 de janeiro de 2020, anuncia atualização do cronograma de nomeação e procedimentos de posse e exercício dos candidatos aprovados no concurso público para o cargo de Delegado de Polícia Substituto da Polícia Civil do Estado de Goiás, realizado em 2018. 

Com a conclusão das primeiras etapas de convocação, a Secretária de Estado da Administração (Sead) realiza novo chamamento para remanejamentos e substituições necessárias para o preenchimento das vagas.

Os interessados podem conferir as mudanças baixando o Anexo Único do Edital de Convocação.

Modernização dos processos, parceria com os servidores estaduais e inovação na gestão pública foram alguns dos destaques da atuação da Secretaria da Administração (Sead), que ganharam notoriedade na revista comemorativa de 20 anos do Conselho Nacional de Secretários de Administração (Consad). 

A atualização do Estatuto do Servidor Público, o aperfeiçoamento dos serviços disponibilizados aos cidadãos e a produtividade e economia asseguradas com a implementação do teletrabalho são alguns dos resultados obtidos pela Secretária de Estado da Administração (Sead) e que ganharam destaque na publicação.

A edição traz ainda artigo do secretário de Estado da Administração (Sead), Bruno D’Abadia, que expõe o relevante papel do Conselho para o compartilhamento de ideias e para consolidação de parcerias que aperfeiçoem a gestão pública. O titular da Sead aponta a dinamicidade e o qualificado espaço de debate como ferramentas indispensáveis para a transformação da administração pública, propiciando o fortalecimento da cidadania, com foco na transparência e eficácia no uso do recursos públicos.

Confira os artigos na íntegra.

Goiás tem feito o dever de casa

Goiás tem se destacado no cenário nacional por ter inaugurado um novo formato de gestão pública. Em quase dois anos da administração do governador Ronaldo Caiado, é inegável as ações que evidenciam o respeito com o contribuinte, a valorização dos servidores e a qualidade dos gastos. Todo o esforço para eficiência e transparência na aplicação dos recursos públicos reflete diretamente na otimização dos serviços prestados à população.

 A Secretaria da Administração (Sead) tem papel de destaque em muitas das conquistas alcançadas. Com uma equipe técnica experiente e determinada, e que se pauta pela modernização dos processos e da gestão, a pasta realizou entregas prodigiosas ao Estado. A ampla reformulação do Estatuto do Servidor Público estadual, por exemplo, evidencia a pertinácia dos colaboradores. O documento atualizou normas e regras tanto para servidores quanto para gestores.

A simplificação e alinhamento com a tecnologia também são prioridades da atual gestão, que instituiu recentemente a Política Estadual de Atendimento ao Cidadão e criou por meio de Lei o Programa Simplifica Goiás. Projetos protagonizados pela Sead, em parceria com outras Secretarias, que trará mais dinamismo e multiplicará os canais de atendimento aos cidadãos. A Lei estabelece um modelo único de prestação de serviços para todo o Estado.

E as inovações não pararam por aí. Mesmo diante das adversidades provocadas pela pandemia, o Estado seguiu trabalhando para assegurar os serviços necessários para todos os goianos. E na direção da modernidade, a implementação do teletrabalho, acelerada em decorrência da pandemia, tem gerado resultados surpreendentes para a administração pública. Aumento de produtividade e uma economia significativa nas despesas de custeio se destacam como benefícios do trabalho remoto.

 E mais uma vez a Sead tem atuado para aperfeiçoar a prestação dos serviços. Em coadjuvação com outras pastas da administração, a Secretaria iniciou um projeto para que produtividade dos servidores seja acompanhada de perto, por meio de mensuração de resultados e com foco em melhores entregas aos cidadãos. Desta maneira, e para as áreas que permitem o trabalho remoto sem prejuízo às entregas, a modalidade pode vir a ser adotada de forma definitiva no setor público estadual.

 A gestão pública é um desafio e, nesse contexto, o Conselho Nacional de Secretários de Estado da Administração (Consad) desponta como um grande aliado nas discussões que permeiam ações em todos os Estados que compõem o colegiado, e que impactam positivamente na entrega de resultados. Em 20 anos de Consad, o engajamento dos conselheiros tem elevado o debate e a implantação de políticas públicas que aperfeiçoam a gestão e asseguram mais bem-estar à população.

 Atento às novas demandas da administração, o Consad ganha força em meio a tantas provocações impostas pela gestão pública, que além de se renovar com ligeireza, é acompanhada mais atentamente pela população, principalmente pela inclusão tecnológica. O compartilhamento de ideias e o debate qualificado, característico das discussões do colegiado, permite que os estados sigam fortes no propósito de servir ao cidadão, com honestidade, transparência e responsabilidade.

Comunicação Setorial da Secretaria da Administração de Goiás (Sead-GO)

Administração pública e a transparência no uso dos recursos

Somos partícipes ativos da gestão pública e esse nosso comprometimento com a administração de órgãos que planejam nossas unidades federativas é desafiador. Requer uma reflexão rigorosa a respeito das políticas públicas abarbadas à modernização social e sempre na defesa dos princípios da transparência, qualidade, eficiência, mérito e no comprometimento diário com os resultados que contribuam efetivamente com o desenvolvimento do nosso país.

Apesar de desafiador é, isocronamente, gratificante. Sabemos que a afluência das unidades de administração e planejamento dos estados brasileiros, formulada há 20 anos a partir da criação do Conselho Nacional de Secretários de Estado da Administração (Consad), tem refletido em ações positivas aos cidadãos, principais usufruidores dos serviços resultantes de uma administração pública planejada e pensada para o seu bem-estar.

O Consad em sua essência é um organismo dinâmico responsável pelo debate entre os titulares de secretarias de Administração do Estado com a missão de fomentar o desenvolvimento do país e fortalecer a nossa democracia. Essa dinamicidade permite com que sejam adequadas as políticas públicas às necessidades da sociedade. Por isso, o Conselho vem se consolidando nesses 20 anos como um grupo indispensável para debater mudanças que transformam todas as esferas da administração pública, buscando resultados que contribuam para o equilíbrio federativo. Essa é a filosofia do Consad.

No últimos dois anos, todo esse organismo vivo que integra o Conselho percebeu a urgência, sobretudo no que tange às ferramentas para eficiência na transparência de gestão, da estruturação de mais um grupo de trabalho dedicado à temática de Compras Públicas. Aproveitamos o embalo em que o Estado de Goiás, a partir da gestão responsável do governador Ronaldo Caiado, vem conseguindo ajustar os trilhos para o encarrilhar do desenvolvimento, prontamente aceitei a missão de coordenar o grupo e, desde então, estamos atuando para facultar o compartilhamento de boas práticas, definir indicadores e informações necessárias para promover a medição dos resultados nas áreas de compras governamentais. São 20 anos de Consad, são poucos meses de implantação do GT de Compras e já temos 20 estados participando ativamente das discussões.

Temos conseguido, mesmo que em pouco tempo de implementação do GT, articular debates e reuniões com equipes técnicas da Secretaria de Comércio Exterior, Ministério da Economia, além de vários representantes de compras públicas dos estados brasileiros. Para se ter uma ideia da relevância do GT na promoção de debates, a adesão do Brasil ao Acordo de Compras Governamentais da Organização Mundial do Comércio (OMC) foi tema de um dos nossos encontros. Com a participação de 16 estados, discutimos pontos técnicos fundamentais para que cada unidade federativa possa avaliar individualmente a adesão ao acordo.

Estamos certos de que esses encontros são oportunidades de interlocuções que podem alavancar o desenvolvimento do país a partir da otimização dos gastos públicos. Estamos vivendo uma nova era para a administração pública brasileira, em que buscamos o aperfeiçoamento frequente da gestão pública e o Consad, sabemos, é um grande aliado dos estados. A ampla troca de experiências nos desafia a implementar, cada vez mais, medidas que aprimorem a gestão e propiciem resultados aos brasileiros para o fortalecimento de uma cidadania mais justa e a efetivação de uma administração pública preocupada com a transparência no uso dos recursos.

Bruno D'Abadia – Secretário de Estado da Administração de Goiás (Sead-GO)

A partir desta segunda-feira (23) a Escola de Governo abre inscrições para dois cursos com o objetivo de capacitar servidores públicos em importantes fases do processo de Compras Públicas, visando a eficiência, economicidade e celeridade nas aquisições da Administração Estadual. As capacitações em “Práticas de Gestão de Contratos” e “Dispensa e Inexigibilidade” serão disponibilizados online e as pré-inscrições poderão ser realizadas no Portal do Aluno.

As aulas do curso de Ensino a Distância (EaD) “Práticas de Gestão de Contrato” está com as inscrições abertas até dia 26 de novembro. A capacitação objetiva transmitir conhecimentos indispensáveis para uma gestão transparente de contratos administrativos, tomadas de decisões estratégicas e resoluções de problemas durante a execução de contratos.

Já as matrículas para o curso EaD que irá habilitar os participantes para conduzirem um processo de dispensa ou inexigibilidade de licitações, seguindo princípios e preceitos legais de forma eficiente e econômica, encerram no dia 1 dezembro. 

As informações completas sobre as duas capacitações estão disponíveis no site da Escola de Governo de Goiás em Cursos Online.

Estão abertas as inscrições para o GP em Campo, evento organizado pelo Project Management Institute Chaper Goiás (PMI), com a participação da Gerência do Escritório de Projetos da Superintendência Central de Transformação da Gestão Pública (SCTG) pertencente à Secretaria de Estado da Administração (Sead). O evento, realizado totalmente online, proporcionará aos participantes a chance de observar cases de sucesso em gerenciamento de projetos de instituições consolidadas no mercado.

As inscrições, gratuitas para servidores, podem ser realizadas até o dia 25 deste mês, às 12 horas, no link https://sympla.com/pmigo

Na visita virtual, que ocorre em 25 de novembro, das 16h às 18 horas, a Sead compartilhará suas experiências, lições, boas práticas e soluções em gestão de projetos que promoveram as melhores condições para uma administração de resultados em Goiás.  Oportunidade única para profissionais que atuam com gerenciamento de projetos aprenderem novas e eficientes práticas na área, e ainda expandirem suas conexões no setor.

De acordo com o gerente da Superintendência Central de Transformação da Gestão Pública (SCTG), Lúzio da Ressurreição Santos, refletir a partir dos projetos é indispensável para gerar nas instituições públicas uma gestão voltada para resultados. “Além de adotar ferramentas e boas práticas, é necessário observar a aderência à realidade organizacional, articular pessoas e processos, estabelecer papéis e responsabilidades, engajar, comprometer equipes e comunicar constantemente. O GP em Campo vem para mostrar como estamos fazendo isso para grandes projetos no Estado de Goiás, de forma a inspirar os profissionais e servidores públicos a se dedicarem a esta área tão importante da gestão e manterem um troca de conhecimento constante!”, declarou.

PMI

Project Management Institute (PMI) é uma associação civil de direito privado sem fins lucrativos que objetiva disseminar as melhores práticas de gerenciamento de projetos no mundo.

O Governo de Goiás deu mais um passo rumo à modernização e transparência dos processos de aquisição. A Secretaria de Estado da Administração (Sead), por meio da Escola de Governo, disponibilizou em tempo recorde curso de formação de pregoeiros destinado a aproximadamente dois mil servidores da Secretaria de Estado da Educação (Seduc), atendendo demanda premente de qualificação dos profissionais que atuam nas escolas estaduais.  

Com a qualificação, os colaboradores de todos os municípios estarão capacitados para realizar compras de merenda e materiais de expediente no formato de pregão eletrônico, como determina o Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE). A metodologia deve ser aplicada a partir de 2021, evidenciando o esforço e agilidade da Sead na estruturação do curso. A Escola conta com a parceria do Centro de Formação da Seduc. 

Mais de 600 profissionais da Seduc já tiveram acesso ao conteúdo. A medida contemplará as unidades escolares da rede estadual e dá total transparência ao processo, ao permitir que a comunidade tenha acesso às aquisições em tempo real. O titular da Sead, Bruno D’Abadia, confere à Escola de Governo mais um triunfo em prol do avanço da gestão pública. “Além de adequarmos às normas, ofertamos um curso de qualificação de excelência para os servidores da Educação. O propósito é assegurar eficiência nos processos, transparência e economicidade nas compras efetuadas por nossas Escolas”, pontua. 

Desde 2009, com a Lei n° 11.947, as unidades escolares já recebem recursos para aquisição de merendas e materiais para funcionamento dos espaços, o que muda com a nova norma é o formato da compra, que será apenas por meio de pregão eletrônico. O curso é disponibilizado em formato de ensino a distância (EaD), totalmente on-line, e é composto por três etapas que somam 48 horas de treinamento. 

A pedagoga Márcia Maria Moreira, do município de Itapaci, aproveitou o fim de semana para assistir ao curso e demonstrou satisfação com o conteúdo. “Aulas excelentes e esclarecedoras. Muitas dúvidas surgiram na hora de elaborar o termo de referência, e o curso detalhou todas as etapas”, assinala.

O responsável pelas aulas é o gestor financeiro e de controle interno da Secretaria Estadual de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Semad), José Augusto Carneiro. Para o gestor, o pregão eletrônico confere agilidade, menores preços e mais lisura no processo de aquisição de materiais.

As inscrições seguem até o dia 25 de novembro por meio do portal www.escoladegoverno.go.gov.br.

Secretaria da Administração – Governo de Goiás

O titular da Secretaria de Estado da Administração de Goiás (Sead), Bruno D’Abadia, foi reeleito 2º vice-presidente do Conselho Nacional de Secretários de Administração (Consad). Com posse imediata e por unanimidade de votos. A composição da diretoria, responsável pela gestão do biênio 2021/2022, foi divulgada durante o 116º Fórum Conjunto que ocorreu virtualmente na terça-feira (17). 

Bruno D’Abadia, que também é coordenador do Grupo de Compras Governamentais do Consad, tomou posse imediata junto aos demais diretores reeleitos. “O Consad continuará protagonista no desenvolvimento de soluções para os gestores. Como vice-presidente, continuarei atuando para a transformação da gestão pública, priorizando sempre os cidadãos, assegurando um Estado mais justo, eficiente e dinâmico”, comentou o titular da Sead.

Com sede em Brasília, o Consad é formado pelos secretários de Administração/Gestão de todos os estados brasileiros e do Distrito Federal, mantendo encontros periódicos e espaços permanentes de troca de experiências inovadoras e busca de soluções criativas para o aperfeiçoamento da gestão Pública no Brasil. O Consad atua na promoção de melhorias na gestão pública nacional, visando resultados inovadores, eficientes e a excelência no atendimento ao cidadão. A direção é composta por um presidente, dois vices e um Conselho Fiscal, integrado por três membros, com mandatos que duram doze meses.

Composição da direção para o biênio 2021/2022

A direção foi composta pelo secretário de Estado do Planejamento e Gestão e Patrimônio de Alagoas, Fabrício Marques Santos (Presidente), pela secretaria de Administração e Gestão do Amazonas, Inês Carolina Simonetti (1ª Vice-presidente) e pelo secretário de Administração de Estado da Administração de Goiás, Bruno D’Abadia (2º Vice-presidente).

Para o Conselho Fiscal foram reeleitos os secretários da Administração do Estado do Rio de Janeiro, José Zamith; da Bahia, Edelvino Góes e do Tocantins, Bruno Cesarino

Reduzir gastos e entregar cada vez mais serviços de qualidade ao cidadão é o compromisso do Governo de Goiás. Missão que está sendo garantida com empenho pelos integrantes da Secretaria de Estado da Administração (Sead) por meio de modernizações, atenção aos servidores e minucioso trabalho de controle de gastos com folha de pagamento. A análise foi tema abordado pelo chefe da comunicação setorial da Sead, Fabrício Arruda, em artigo publicado no dia 14 de novembro, no caderno Opinião do Diário da Manhã.

Com a implantação da Política Estadual de Capacitação e Desenvolvimento Profissional e a nova regulamentação da assistência pré-escolar, a atual gestão tem se dedicado à qualificar e valorar os servidores públicos estaduais no esforço para assegurar melhoria no atendimento à população goiana. Além disso, a atualização dos sistemas e auditorias no controle da folha de pagamento proporcionaram uma economia de mais de R$ 180 milhões em despesas impróprias em apenas 12 meses.

Confira o artigo na íntegra

Gestão estadual comprometida com o cidadão

Todo o esforço da gestão estadual para otimizar o funcionamento das estruturas e propiciar melhores entregas aos cidadãos e a capacidade técnica dos gestores e colaboradores do Estado têm como consectário um leque de avanços que ficará como legado para as próximas gerações. A sensibilidade do governador Ronaldo Caiado, expressa nas ações de valorização dos servidores e transparência no uso dos recursos, por exemplo, encetou uma nova cultura na administração pública, que não admite mancomunação política e favorecimentos individuais em detrimento da coletividade.

A recente publicação da regulamentação da assistência pré-escolar para os servidores do Executivo é mais uma comprovação da atenção com os colaboradores estaduais. O benefício foi ampliado e abrangerá uma faixa maior de funcionários do Estado, com remuneração de até R$ 5.500, que receberão um auxílio de R$ 200 por dependente com idade entre seis meses e cinco anos. É, indubitavelmente, um investimento social que reduz desigualdades e avaliza que tenhamos profissionais mais qualificados no futuro.

Em confluência ao reconhecimento da importância dos servidores para o desenvolvimento do Estado, o governo anunciou ainda a Política Estadual de Capacitação e Desenvolvimento Profissional, mais uma importante ferramenta de qualificação continuada dos colaboradores estaduais. O intuito é aperfeiçoar a relação com os cidadãos, assegurando mais qualidade nos serviços e atendimentos à população.

Os avanços podem ser observados também no meticuloso controle da folha de pagamento, responsável por uma economia aproximada de R$ 800 milhões no período entre setembro de 2019 e agosto de 2020, de acordo com o Relatório de Gestão Fiscal do segundo quadrimestre de 2020 do Poder Executivo. A conquista é fruto de ações grandiosas encabeçadas pela Secretaria da Administração (Sead), como a Reforma Administrativa e a modernização do Estatuto do Servidor. 

Em tempos de necessário comprometimento com os princípios de austeridade e desvelo com a coisa pública, a Sead adotou ainda ações preventivas de controle da folha de pagamento, que incluem, entre outros, modernização dos sistemas e auditorias, o que coibiu mais de R$ 180 milhões em despesas impróprias no espaço de 12 meses. A destreza do secretário da Administração, Bruno D’Abadia, e o elevado nível técnico do quadro de colaboradores da pasta são pontos altos da gestão estadual e têm auxiliado o governador Ronaldo Caiado a liderar importantes agendas em áreas estratégicas como segurança pública, saúde e educação. O compromisso com o cidadão goiano é gastar menos, entregando mais.

Fabrício Arruda é chefe da comunicação setorial da Secretaria da Administração de Goiás (Sead)

Mais um passo foi dado para garantir uma gestão ágil, eficiente e focada em resultados. Na quinta-feira (12/11) o titular da Secretaria de Estado da Administração (Sead), Bruno D’Abadia, conduziu um encontro on-line com todos os representantes dos órgãos e entidades da Administração Direta, Autárquica e Fundacional do Poder Executivo do Estado para apresentar soluções na Gestão de Projetos em Goiás. Mais de 130 colaboradores acompanharam a reunião virtual, como Superintendentes/Diretores de Gestão Integrada, Gerentes de Planejamento e Projetos, entre outros. O evento foi promovido pela subsecretaria de Gestão Pública.

O encontro possibilitou que a Secretaria orientasse as pastas sobre a maneira de utilização da ferramenta, de modo a seguir a Lei Estadual nº 20.846/2020 que instituiu a Política Estadual de Atendimento ao Cidadão e criou o Programa Simplifica Goiás.

Foi apresentada aos participantes a ferramenta corporativa para gestão de projetos – EPM, que será usada para gerir os Planos de Melhoria do Simplifica Goiás e o projeto “TransformAÇÃO por Projetos – Fazendo Juntos!”, que viabiliza a atuação da equipe da Sead para tutoria na implementação de ações nas setoriais. 

“A solução para Gestão de Projetos que nós estamos alinhando hoje é a primeira grande e importante entrega dentro do programa simplifica. Nós queremos, enquanto área central de gestão, de transformação da gestão e de projetos, entregar essa ferramenta para os órgãos de forma integrada, além de monitorar e analisar os seus avanços. Tudo em benefício do cidadão goiano”, ressaltou Bruno D’Abadia. 

Simplifica Goiás

O Programa Simplifica Goiás estabelece um novo modelo de prestação de serviço público ao cidadão, visando a modernização da máquina administrativa, com ações de desburocratização e simplificação da gestão, dos serviços e do atendimento. Com o Simplifica, o Estado implementa um protocolo de atendimento padronizado.
O Simplifica possibilitará uma prestação de serviços públicos mais ágil, de forma descomplicada e respeitando o dinheiro do contribuinte. A Política de Atendimento ao Cidadão contará ainda com ampliação dos canais de relacionamento com o cidadão de forma presencial, em balcões de atendimento, terminais de autoatendimento, sites, aplicativos e mídias sociais, além de centrais telefônicas e outros meios de atendimento.

Facilitar o acesso aos serviços públicos do Estado com inovação e qualidade é uma das prioridades na gestão do governador Ronaldo Caiado. A administração moderna e eficiente de Goiás têm sido exemplo em todo o país. Na última edição digital da Revista do Conselho Nacional de Secretários de Administração (Consad), publicada no dia 11 de novembro, a democratização dos serviços públicos da gestão do Governo de Goiás recebeu destaque. 

Em entrevista, o secretário de Estado da Administração, Bruno D’Abadia, sublinhou as principais ações de transformação digital dos serviços e o aprimoramento das gerências e setores como de compras públicas, patrimônio e atendimento ao público.

O lançamento do portal Goiás Digital, realizado em março deste ano, também foi um dos pontos de abordagem na Revista. O programa possibilitou que mais de 100 serviços fossem disponibilizados 100% on-line. Além de facilitar o acesso dos cidadãos aos atendimentos estaduais, o Goiás Digital viabilizou comodidade e segurança aos goianos, sobretudo em período pandêmico em que o isolamento social tornou-se uma medida de prevenção do Governo à contaminação pelo novo coronavírus. 

Leia a reportagem na íntegra:

Goiás democratiza o acesso da população aos serviços públicos

Modernizar, simplificar a gestão dos serviços e multiplicar os canais de atendimento para bem-servir ao cidadão são prioridades do governador de Goiás Ronaldo Caiado. Muito já foi feito desde janeiro de 2019 para tornar o Estado mais dinâmico. Recentemente o Governo de Goiás deu mais um passo nesse sentido, ao instituir a Política Estadual de Atendimento ao Cidadão e criar o Programa Simplifica Goiás. Aprovado pelos deputados na Assembleia Legislativa, a iniciativa estabelece um modelo único de prestação de serviços para todo o Estado. 

O Programa Simplifica Goiás e a Política de Atendimento ao Cidadão ampliam canais de relacionamento com o usuário em unidades presenciais, balcões de atendimento, terminais de autoatendimento, sítios eletrônicos, aplicativos, mídias sociais, centrais telefônicas ou qualquer outro meio que permita à população fazer solicitações e obter informações sobre serviços públicos ofertados pelo Governo.

Com a proposta, o Estado reconhece as atividades de atendimento ao cidadão como atribuições primordiais de toda a administração pública estadual, solidificando a determinação do chefe do Executivo de propor soluções que dialogam com as necessidades da população. A agenda de transformação dos serviços, juntamente à promoção de gestão integrada e simplificada da administração, são prioritárias e evidenciam o propósito do governador de elevar Goiás ao modelo de gestão que cumpre a finalidade de servir ao cidadão com transparência e qualidade.

Entre outros avanços, o Programa prevê a criação do Conselho de Usuários dos Serviços Públicos do Estado de Goiás, mais uma ferramenta para assegurar que os atendimentos sejam realizados de maneira ágil e descomplicada. Com a transformação em curso, principalmente por intermédio da integração com plataformas digitais, o Estado reduzirá gastos e dará mais um passo na racionalização da máquina administrativa, evidenciando o zelo com o dinheiro do contribuinte.

O secretário da Administração de Goiás (Sead-GO), Bruno D'Abadia, frisa que o Simplifica Goiás congloba estrategicamente as ações de todas as pastas, endossando o aperfeiçoamento da gestão e da prestação de serviços pelos órgãos estaduais. O titular da Sead esclarece que o formato será monitorado anualmente por meio dos Indicadores de Maturidade da Gestão e dos Serviços, que funcionarão como norteadores para que os órgãos estejam alinhados as ações propostas pela estrutura central de gestão do Estado, que engloba compras públicas, patrimônio, atendimento ao público, digitalização dos serviços, entre outros.  

Bruno D’Abadia reiterou o compromisso do governador de inaugurar um novo formato de atendimento ao cidadão, sem burocracia e mais moderno. “Estamos fortalecendo a política do governo de desburocratizar e simplificar o acesso dos goianos aos serviços estaduais. É mais um passo rumo à desburocratização, integração e à modernização da forma de o Estado se relacionar com os usuários, com os cidadãos”, completou.

Goiás Digital

Na seara da digitalização dos serviços, o advento da pandemia acelerou um processo que já estava em curso no Estado. O lançamento do portal Goiás Digital  possibilitou que mais de 100 serviços fossem disponibilizados de maneira totalmente on-line. Além de facilitar o acesso dos cidadãos aos atendimentos estaduais, o programa contribuiu com o momento de isolamento social.

O Goiás Digital ainda permite o acesso ao portal do Governo Federal, graças à adesão do Governo de Goiás à Rede Gov.br, que disponibiliza serviços da União digitalmente. O sistema oferece um nível de segurança compatível com o grau de exigência, natureza e criticidade dos dados e das informações pertinentes ao serviço público solicitado. 

Os atendimentos presenciais estão sendo retomados gradativamente, seguindo protocolos de segurança que protejam servidores e usuários. A implementação de agendamento prévio para realização dos serviços, por exemplo, foi uma das ferramentas utilizadas para que os cidadãos tenham acesso aos atendimentos de maneira segura, sem aglomerações ou esperas desnecessárias.

A Secretaria da Administração, em parceria com os demais órgãos do Estado, tem se debruçado nas soluções rápidas e eficazes que lidime uma das principais diretrizes encampadas pela gestão do governador Ronaldo Caiado: transformar e democratizar o acesso do cidadão aos serviços públicos. 

Secretaria da Administração de Goiás (Sead-GO)