Artigo secretário Bruno D’Abadia: Modernizar para transformar

 

Em artigo publicado no jornal Opção, o secretário Bruno D'Abadia elencou as ações empreendidas pela gestão do governador Ronaldo Caiado para modernizar o atendimento ao cidadão. Acesse o link do artigo ou confira abaixo na íntegra. 

Modernizar para transformar 

Goiás tem vivenciado um novo modelo de gestão pública, com foco no cidadão, respeito com os recursos e inovações em diversas áreas da administração. Em um momento delicado, de enfrentamento ao novo coronavírus, o Governo de Goiás, mais uma vez, se destaca na implementação de soluções que dialogam com as necessidades dos cidadãos. O Portal Goiás Digital, inaugurado em março de 2020, estabelece uma conexão valorosa com a modernização na prestação de serviços, peça fundamental de um Estado que preza pela transparência e pelo bem-estar dos seus cidadãos. 

Goiás ficou parado no tempo, convivendo com o mesmo protocolo de atendimento obsoleto por muitos anos, sem qualquer tipo de inovação. Desde que assumiu a gestão do Estado, Ronaldo Caiado tem trabalhado para propiciar outro nível de experiência para os cidadãos que necessitam dos serviços estaduais. As filas foram reduzidas, o longo tempo de espera nas unidades de atendimento integrado substituídos por procedimentos mais organizados e eficazes, possíveis a partir da implantação do agendamento para os principais serviços do Vapt Vupt.

Mas as inovações estavam apenas começando, e foram potencializadas pela entrada de Goiás na RedeGov.BR, a Rede Nacional de Governo Digital, um parceiro importante para a evolução do processo de desburocratização, com eliminação de custos desnecessários e com o intuito de ampliar o leque e qualidade dos serviços digitais. O compromisso assumido antes da pandemia, foi intensificado em razão da nova realidade experienciada pela população. O portal Goiás Digital, desenvolvido em conjunto pela Secretaria da Administração (Sead) e Secretaria de Desenvolvimento e Inovação (Sedi), foi lançado com mais de 50 serviços digitalizados.

O impacto foi imediato e, em de dois meses da disponibilização, mais de 150 mil goianos já haviam utilizado a ferramenta. E o progresso no estabelecimento de uma nova cultura na prestação de serviços está caminhando a passos largos. É a nova dinâmica. Recentemente, dando continuidade à proposta de inovação, o governador instituiu oficialmente o Portal como canal central de acesso aos atendimentos digitais do Estado. 

A publicação estabelece uma revisão da Carta de Serviços pelos órgãos estaduais, para que a descrição dos atendimentos ganhe uma roupagem mais simples e clara para o entendimento do cidadão. Além disso, o decreto determina a identificação dos serviços que podem migrar imediatamente para a modalidade virtual, possibilitando que o menu do Goiás Digital seja brevemente ampliado. 

As inovações demonstram a primazia do governador no aperfeiçoamento constante dos atendimentos ao público. As ações corroboram com a atuação nas mais diversas áreas da administração, evidenciado o compromisso de Ronaldo Caiado de colocar Goiás como modelo de eficiência e transparência para que o Estado cumpra seu dever basilar: servir ao cidadão com qualidade!
 

Bruno D'Abadia – Secretário da Administração

Sead realiza primeira Audiência Pública virtual para locação de veículos

Na próxima quarta-feira (8/7) a Secretaria de Estado da Administração, por meio da Gerência de Aquisições Corporativas, realiza a primeira Audiência Pública virtual para o registro preços para contratação de empresa para prestar serviços de locação de frotas.

A medida objetiva a padronização dos contratos de locação de veículos dos órgãos do Poder Executivo Estadual, a melhoria da qualidade dos serviços, suprindo as deficiências identificadas nos órgãos atendidos, além de Garantir os serviços de transporte para execução das atividades administrativas e finalísticas.

A Audiência será transmitida no canal do YouTube da Escola de Governo às 15 horas

 

Informações Importantes:

•             Caso haja algum problema ténico que comprometa a transmissão, como queda de energia e/ou internet no estúdio de transmissão, a audiência virtual poderá ser adiada por alguns minutos no limite de até 1 hora, ou ainda adiada para o dia posterior no mesmo horário oficial (15:00 horas).

•             Ocorrendo problemas de inicialização da transmissão, e caso o Chat esteja on-line, o mesmo poderá ser utilizado como elo de comunicação do organizador (Escola de Governo do Estado de Goiás) para avisos e alertas informativos.

•             Em caso de queda durante a live onde a transmissão seja encerrada por completa, será inicializada, caso seja possível, nova transmissão ao vivo dentro do mesmo canal da Escola de Governo do Estado de Goiás e o acesso estará na home page do canal (https://www.youtube.com/watch?v=NnMpNt-bOB0&feature=youtu.be). Não sendo possível reinício em até 1 hora de tolerância, a mesma será automaticamente adiada para o dia posterior no mesmo horário.

•             Para enviar mensagens no Chat o internauta deve estar logado no Youtube, o que possibilita sua identificação e consequentemente abre o campo para sua interação. Importante lembrar que caso o Chat esteja oculto, deve-se configura-lo visível.

•             As mensagens de Chat não observadas durante a Live serão respondidas a posteriori e suas respostas publicadas no Site Oficial do órgão.

Escola de Governo disponibiliza programação das lives do mês de julho

A Escola de Governo realizará no mês de julho nove encontros virtuais por meio da realização de lives no perfil do Instagram.  Entre os convidados estão o secretário de Estado da Administração, Bruno D’Abadia, a secretária de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável, Andréa Vulcanis e a subsecretária de Gestão e Desenvolvimento de Pessoa, Gilsa Evade Souza Costa.

Na programação de julho, os especialistas vão abordar o novo Estatuto do Servidor, que entrará em vigor no dia 28 de julho, as novas regras previdenciárias na GoiásPrev, além de outros temas como o controle financeiro durante a crise, oratória e comunicação no meio digital e criatividade no setor público.

As transmissões serão realizadas todas as terças e sextas-feiras, às 14 horas, sempre com a mediação de servidores que integram o quadro da Escola de Governo Henrique Santillo.

Escola Lives

O projeto, criado após o decreto de isolamento social, tem proporcionado conhecimento e interação durante a quarentena de forma digital e acessível ao servidor público e a população goiana, reforçando o comprometimento do Governo de Goiás com o desenvolvimento de seus agentes para melhor servir ao cidadão.

Programação completa

03/07 – Tema: “Como controlar as finanças em tempos de crise?” com João Arlindo do Prado Gusmão, auditor fiscal do Estado de Goiás;
07/07– Tema: “Os desafios impostos a gestão pública em tempos de pandemia” com Ricardo Borges, superintendente de Contabilidade Geral do Estado de Goiás;
10/07– Tema: “O endereço mais difícil: o lugar do outro. O exercício da empatia em tempos de distanciamento social” com Paula Chagas, professora da UEG e Escola de Governo;
14/07 – Tema: Ainda sem definição de tema com Andréa Vulcanis, secretária de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável;
17/07– Tema: “Oratória e comunicação no mundo digital” com Marcílio Ferreira, Procurador do Estado e Gerente da Escola da PGE;

21/07 – Tema: “Criatividade e Setor Público” com Luciana Padovez Cualheta, co-fundadora da Sempreende treinamentos e consultoria;
24/07 – Tema: “Perspectivas do cenário macroeconômico” com Bruno D´Abadia, secretário de Estado da Administração;
28/07 – Tema: “As novas regras previdenciárias após a reforma” com Milena Guilherme Dias Barcelos, Diretora de Previdência da GoiásPrev;
30/07 – Tema: “O novo estatuto é pra valer, e agora?” com Gilsa Eva de Souza Costa, Subsecretária de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas.

Horário: 14 horas
Local: @escoladegovernogo

Pesquisa Teletrabalho – Poder Executivo de Goiás

A Sead está promovendo uma pesquisa sobre a modalidade de teletrabalho no Poder Executivo. O levantamento tem como objetivo entender a experiência dos servidores públicos do Poder Executivo do Estado de Goiás com o trabalho remoto, instituído após a publicação do Decreto nº 9.634, de 13 de março de 2020, que estabeleceu os procedimentos preventivos de emergência a serem adotados pelo Poder Executivo do Estado de Goiás e seus servidores, em razão de pandemia do novo coronavírus (COVID-19).

A pesquisa contribuirá para futuras políticas de trabalho remoto, melhora na qualidade de vida dos servidores, otimização da  produtividade e redução de custos do Poder Executivo Estadual.

Para os fins desta pesquisa, "trabalhar remotamente" refere-se ao trabalho ou ao desempenho de suas atividades profissionais no próprio domicílio.

Suas respostas serão anônimas.

Não há benefícios ou riscos diretos para você por participar deste estudo, sua participação é voluntária.

Agradecemos a sua participação!

Acesso: Pesquisa Teletrabalho – Poder Executivo de Goiás

Simplifica Goiás: Governo facilita acesso aos serviços do Estado

Encaminhado à Assembleia, o projeto de lei tem foco na melhoria constante do atendimento ao cidadão, com a modernização dos serviços

Modernizar, simplificar a gestão dos serviços e multiplicar os canais de atendimento para bem servir ao cidadão são prioridades do governador Ronaldo Caiado. Muito já foi feito desde janeiro de 2019 para tornar o Estado mais dinâmico e, na última semana, o Governo de Goiás deu mais um passo nesse sentido, ao encaminhar para a apreciação da Assembleia Legislativa de Goiás um projeto de lei que cria o Programa Simplifica Goiás e a Política de Atendimento ao cidadão.

O objetivo é instituir a modernização da máquina administrativa com ações de desburocratização e simplificação da gestão, dos serviços e do atendimento ao cidadão. Dentre os avanços, a proposta institui um protocolo de atendimento único para todo o Estado, para a prestação de serviços públicos com agilidade, simplificação e respeito ao dinheiro do contribuinte.

O Programa Simplifica Goiás e a Política de Atendimento ao Cidadão ampliam canais de relacionamento com o usuário em unidades presenciais, balcões de atendimento, terminais de autoatendimento, sítios eletrônicos, aplicativos, mídias sociais, centrais telefônicas ou qualquer outro meio que permita à população fazer solicitações e obter informações sobre serviços públicos ofertados pelo Governo de Goiás.

Com a proposta, o Estado reconhece as atividades de atendimento ao cidadão como atribuições primordiais de toda a administração pública estadual, solidificando a determinação do chefe do Executivo de propor soluções que dialogam com as necessidades da população. A agenda de transformação dos serviços, juntamente com promoção de gestão integrada e simplificada da administração, são prioritárias e evidenciam o propósito do governador de elevar Goiás a modelo de gestão que cumpre a finalidade de servir o cidadão com transparência e qualidade.

A proposta é uma ação conjunta das Secretarias de Administração, da Casa Civil e de Desenvolvimento e Inovação, e prevê, entre outros avanços, a criação do Conselho de Usuários dos Serviços Públicos do Estado de Goiás. Com a transformação dos serviços públicos, principalmente por intermédio da integração com plataformas digitais, o Estado reduzirá gastos e dará mais um passo na racionalização da máquina administrativa.

Secretaria da Administração – Governo de Goiás

Decreto estabelece normas para isolamento intermitente em Goiás

Documento assinado pelo governador Ronaldo Caiado passa a valer nesta terça-feira (30/6) e segue estudo da UFG para conter avanço da pandemia. Texto elenca o que pode ou não funcionar pelos próximos 14 dias no Estado

Decreto assinado pelo governador Ronaldo Caiado e publicado na noite desta segunda-feira (29/6), no Suplemento do Diário Oficial, elenca todos os detalhes para a quarentena intermitente em Goiás. Como estratégia para conter o avanço da pandemia, o decreto nº 9.685 prevê que o Estado adote um sistema de revezamento das atividades econômicas, intercalado entre 14 dias de suspensão e 14 dias de funcionamento. A partir desta terça-feira (30/6), começam a valer as normas mais rígidas, com o fechamento de atividades classificadas como não essenciais. Após duas semanas, entra em vigor o período de flexibilização, e assim sucessivamente.  

O documento altera o de nº 9.653, de 19 de abril, e não tem prazo de validade. Ou seja, vai vigorar enquanto forem necessárias as medidas. Durante os 14 dias de suspensão, atividades consideradas essenciais podem continuar funcionando, desde que observadas as medidas de segurança já orientadas pelas autoridades de saúde – como utilização de máscaras, assepsia das mãos e atenção sobre a quantidade de pessoas circulando para evitar aglomerações. Entre os serviços essenciais estão supermercados, farmácias, clínicas veterinárias, delivery e transporte coletivo público e privado. (Confira detalhes no box abaixo)

Os serviços nas repartições públicas estaduais, como o Vapt Vupt, têm atendimento ao público interrompido pelos próximos 14 dias. Os usuários que tinham agendado algum serviço no Vapt Vupt serão contatados e terão o atendimento presencial remarcado para nova data após a primeira fase da quarentena. Novos agendamentos serão reabertos na fase de flexibilização. Também estão suspensas as cirurgias eletivas e foi determinada a redução em 50% da oferta de consultas e procedimentos ambulatoriais, exceto nos casos de serviços de atenção primária à saúde. Estes devem funcionar em sua capacidade máxima, inclusive com atendimento à demanda espontânea.

Já durante os 14 dias de funcionamento, previstos para a segunda quinzena de julho, houve a inclusão de um setor que até então funcionava apenas por delivery. É o caso de restaurantes, que poderão abrir as portas para operar com 50% da sua capacidade. Por outro lado, igrejas e templos para celebrações religiosas devem entrar no esquema de revezamento, suspendendo as atividades presenciais durante o período em que funcionarão somente serviços essenciais.

Ainda conforme a norma editada na noite desta segunda-feira, algumas atividades continuam suspensas nas duas fases da quarentena intermitente, como: eventos públicos e privados que geram aglomeração de pessoas; aulas presenciais nas instituições de ensino público e privada; cinemas, teatros, bares, boates, academias e salões de festa/jogos.

Respeito e solidariedade
O decreto já havia sido anunciado por Caiado durante uma videoconferência com prefeitos, representantes de entidades e dos Poderes Legislativo e Judiciário na manhã desta segunda-feira. Na ocasião, pesquisadores da Universidade Federal de Goiás (UFG) indicaram esse isolamento alternado “14×14” como uma forma de preservar vidas sem deixar de contemplar o funcionamento das atividades econômicas. O estudo indica que, se todo o Estado adotar as normas propostas pelo governo e for implantado um sistema de rastreamento de contatos, mais de 10 mil vidas podem ser poupadas até o fim de setembro.

Segundo determinação do Supremo Tribunal Federal (STF), é prerrogativa de cada prefeito adotar ou não as normas com relação ao enfrentamento à Covid-19 – salvo aquelas medidas inerentes ao governo estadual, como a suspensão de atendimentos do Vapt Vupt. Caiado solicitou, durante reunião on-line com os gestores municipais, que cada um avalie o cenário e assuma a responsabilidade perante a sociedade. “Serão 14 dias. Peço a todos os goianos e os que moram neste Estado que, por favor, atendam às nossas solicitações. Vamos ser solidários. Não tem espaço aqui para oportunismo, muito menos para atitudes egoístas. Agora é um momento sério. Respeitem as regras”, disse o governador.

O anúncio de Caiado sobre as medidas de enfrentamento a essa fase mais crítica da Covid-19 em Goiás teve apoio maciço dos representantes de Poderes e instituições públicas, tal qual o Legislativo, Judiciário, Ministério Público, Defensoria do Estado, Tribunal de Contas dos Municípios (TCM) e Tribunal de Contas do Estado (TCE), além da bancada federal no Congresso Nacional.

BOX: Confira as principais atividades que podem abrir durante os 14 dias de quarentena
– Farmácia, clínicas de vacinação, laboratório de análises clínicas e estabelecimentos de saúde, salvo exceções;
– Cemitérios e serviços funerários;
– Distribuidores e revendedores de gás e postos de combustíveis;
– Supermercados e congêneres, não incluindo lojas de conveniência;
– Clínicas e hospitais veterinários;
– Agências bancárias e casas lotéricas;
– Indústrias de fornecimento de insumos/produtos e prestação de serviços essenciais à vida humana e animal;
– Produtores ou fornecedores de bens/serviços essenciais à saúde, higiene e alimentação;
– Serviços de call center restritos às áreas de segurança, alimentação, saúde e de utilidade pública;
– Atividades econômicas de informação e comunicação;
– Segurança privada;
– Transporte coletivo e privado;
– Empresas de saneamento, energia elétrica e telecomunicações;
– Hotéis e correlatos, para abrigar quem atua na prestação de serviços públicos ou privados essenciais ou para fins de tratamento de saúde, desde que respeitando limite máximo de 65% da capacidade de acomodação;
– Estabelecimentos que estejam produzindo, exclusivamente, equipamentos ou insumos para combate à Covid-19;
– Assistência social e atendimento à população em estado de vulnerabilidade;
– Obras da construção civil de infraestrutura do poder público, dentro de critérios preestabelecidos;
– Serviço de delivery;
– Borracharias, oficinas mecânicas e restaurantes/lanchonetes instalados em postos de combustíveis, desde que situados às margens da rodovia.

Secretaria de Comunicação – Governo de Goiás

Suspensos atendimentos em todas as unidades Vapt Vupt de Goiás

Em cumprimento ao novo Decreto 9.685, assinado pelo governador de Goiás, Ronaldo Caiado, nesta segunda-feira (29), todas as unidades Vapt Vupt  do Estado terão atendimentos suspensos nos próximos 14 dias a partir desta terça-feira (30).

A nova medida de enfrentamento ao novo coronavírus determina o isolamento intermitente de 14 dias por 14, com base em estudo apresentado pela Universidade Federal de Goiás (UFG) na segunda-feira (29/6).

Os usuários que tinham agendado algum serviço no Vapt Vupt serão contatados e terão o atendimento presencial remarcado para nova data após a primeira fase da quarentena. Novos agendamentos serão reabertos na fase de flexibilização.

Secretaria de Estado da Administração – Governo de Goiás 

Unidades Vapt Vupt de Goiânia e Aparecida vão funcionar em escalonamento aos sábados, a partir de amanhã (27)

A Secretaria de Estado da Administração (Sead) informa que a partir deste sábado (27) as unidades Vapt Vupt de Goiânia e de Aparecida de Goiânia estarão funcionando, temporariamente, de forma escalonada aos sábados. A ação é parte das medidas de enfrentamento à Covid-19 que visa preservar a saúde dos servidores e dos cidadãos goianos.

As agências dos shoppings Buena Vista, Cerrado, Mangalô, Passeio das Águas e unidades Praça da Bíblia e Campinas, em Goiânia, vão realizar atendimentos neste sábado, dia 27 de junho. Já em Aparecida de Goiânia, a única agência que vai funcionar é a Admar Otto, localizada no Buriti Shopping.

No sábado seguinte, 4 de julho, estarão funcionando no município de Aparecida de Goiânia as unidades do Garavelo e Aparecida Shopping. Na mesma data, na capital, os atendimentos serão apenas nas agências da Praça Cívica e nos shoppings Araguaia, Lozandes, Portal e Cidade Jardim.

O escalonamento segue nessa sequência ao longo dos sábados. Os atendimentos realizados de segunda a sexta-feira em algumas unidades Vapt Vupt, também terão os horários alterados buscando adequá-los conforme demanda das agências, para melhor atender à população goiana.

Os agendamentos continuam sendo realizados previamente no Portal Vapt Vupt.

Unidades Mineiros e Águas Lindas

Na próxima semana, de segunda (29) a sexta-feira (03), estarão suspensos os atendimentos do programa Vapt Vupt nas cidades de Mineiros e Águas Lindas de Goiás. Os usuários agendados para esse período devem aguardar o contato dos atendentes do Vapt Vupt para remarcar para a semana seguinte.

Os atendimentos retornam normalmente no dia 06 de julho, segunda-feira.

Horário de funcionamento das agências em Goiânia

1.         Mangalô: de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, sábado das 08h às 13h.

2.         Portal: de segunda a sexta-feira, das 12h às 20h, sábado das 08h às 13h.

3.         Cerrado: de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, sábado das 08h às 13h.

4.         Lozandes: de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, sábado das 08h às 13h.

5.         Campinas: de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h, sábado das 08h às 13h.

6.         Araguaia: de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, sábado das 08h às 13h.

7.         Buena Vista: de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, sábado das 08h às 13h.

8.         Praça da Bíblia: de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, sábado das 08h às 13h.

9.         Cidade Jardim: de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, sábado das 08h às 13h.

10.       Passeio das Águas: de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, sábado das 08h às 13h.

11.       Praça Cívica: de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, sábado das 08h às 13h.

 

Secretaria de Estado da Administração- Governo de Goiás

Para sanitização da unidade, Vapt Vupt da Praça Cívica não vai funcionar nesta sexta-feira (26)

A Secretaria de Estado da Administração (Sead) informa que a unidade Vapt Vupt da Praça Cívica estará fechada para sanitização nesta sexta-feira (26). A agência retoma suas atividades no sábado, 27 de junho.

A ação faz parte das medidas de prevenção do Governo Estadual para conter a disseminação do novo coronavírus, visando proteger a saúde dos servidores e dos cidadãos. Os usuários que programaram atendimento presencial na unidade para esta data, serão reagendados para a próxima semana.

Os agendamentos para atendimentos continuam sendo disponibilizados normalmente no Portal Vapt Vupt. O atendimento aos usuários permanece respeitando um espaçamento de meia hora para evitar aglomerações no ambiente interno da unidade. O uso de máscara é obrigatório.