AdministraçãoSEAD

As unidades do Vapt Vupt funcionarão em horário especial nos dias de jogos da Seleção Brasileira de Futebol na Copa do Mundo Fifa 2022, no Catar. Quando as partidas forem às 13h, o expediente será encerrado às 12h. Já nas datas em que a seleção entra em campo às 16h, o funcionamento das agências será até às 14h. Não haverá alteração no expediente quando a competição ocorrer às 12h.

Os usuários que agendaram serviços antes da publicação do decreto com a definição das regras para o funcionamento dos órgãos públicos devem buscar a agência escolhida, na mesma semana da marcação, para remanejamento do atendimento. A medida passa a valer a partir desta quinta-feira (24/11).

Além dos atendimentos presenciais, o Governo de Goiás oferta mais de 110 serviços totalmente digitais, por meio do programa Expresso. Os usuários podem acessar o portal www.expresso.go.gov.br em qualquer horário, dia ou local. 

Secretaria da Administração – Governo de Goiás

Endereço: Avenida Getúlio Vargas, Setor Central

Horário de funcionamento: 09:00 às 12:00 – 13:15 às 17:00

Telefone: (62) 3383-3133

Endereço: Avenida 11 de Novembro, Setor central

Horário de funcionamento: 09:00 às 12:00 – 14:00 às 15:00

Telefone: (64) 3496-1105

Endereço: Rua José Cândido Guimarães, Setor Central

Horário de funcionamento:  09:00 às 12:00 – 14:00 às 17:00

Telefone: (64) 3489-1173

Endereço: Avenida Abel Luís Pereira, Jardim Progresso

Horário de funcionamento: 13:00 às 17:00

Telefone: (64) 3695-1127

Endereço: Rua Rosa Guimarães, Quadra 75, Lote L, Setor Central

Horário de funcionamento: 09:00 às 13:00 – 14:00 às 17:00

Endereço: Avenida Geraldo Rodrigues Dos Santos, Quadra 68 Lote 32, Loja 1, Centro

Horário de funcionamento: 09:00 às 12:00 – 14:00 às 16:00

Telefone: (62) 3343-1170

O Expresso Correios passa a operar, neste mês, em 159 cidades goianas. Um dos canais de interação do programa Expresso, plataforma de serviços digitais do Governo de Goiás, o Expresso Correios funciona por meio de parceria do Estado, por meio da Secretaria da Administração (Sead), com a estatal federal, que disponibiliza funcionários para o atendimento presencial à população. A modalidade passou a valer em janeiro deste ano, com 62 municípios contemplados.

No Expresso Correios, são ofertados serviços das secretarias de Estado da Economia, de Segurança Pública (SSP), Instituto de Assistência dos Servidores Públicos do Estado de Goiás (Ipasgo) e da Agência Goiana de Defesa Agropecuária (Agrodefesa). Alguns exemplos são: emissão certidão negativa; emissão de boleto Ipasgo; mudança de plano Ipasgo; licença de pesca estadual; atestado de antecedentes criminais; emissão guia de transito animal (1ª etapa – cadastro) e emissão guia de transito animal (2ª etapa – emissão da GTA).

Expresso presente em 241 municípios

Além da parceria com o órgão federal, o Expresso disponibiliza ainda, em formato presencial, atendimento via balcões (em parceria com as prefeituras), totens de autoatendimento e unidades do Vapt Vupt. Dessa forma, quase todos os municípios estão contemplados com pelo menos um desses canais. Já o portal (expresso.go.gov.br) pode ser acessado de qualquer local do país por meio de computador ou smartphone conectado à internet.

Secretário da Administração, Alexandre Demartini afirma que essa expansão é sinal de respeito aos mais de sete milhões de goianos. "O Expresso representa a democratização dos serviços estaduais. É um programa que dialoga com os diferentes públicos e que converge com o papel de uma boa gestão: servir ao cidadão com qualidade", pontua o secretário. O Expresso web, uma das modalidades de atendimento da plataforma, contabilizou 3,8 milhões de atendimentos desde que o governador Ronaldo Caiado lançou o programa, em maio de 2021.

Confira todos os municípios que contam com um posto do Expresso Correios:

Os municípios que contam com o atendimento do Expresso Correios são: Abadia de Goiás, Abadiânia, Acreúna, Adelândia, Agua fria de Goiás, Agua limpa, Aloândia, Alto horizonte, Alto Paraíso de Goiás, Amaralina, Americano do Brasil, Amorinópolis, Anhanguera, Aparecida do Rio Doce, Aporé, Araçu, Aragarças, Aragoiânia, Arenópolis, Aruanã, Aurilândia, Avelinópolis, Baliza, Bom Jardim de Goiás, Bonfinópolis, Brazabrantes, Britânia,Cabeceiras, Cachoeira de Goiás, Cachoeira Dourada, Caçu, Caiapônia, Caldazinha, Campestre de Goiás, Campinaçu, Campinorte, Campo Alegre de Goiás, Campo Limpo de Goiás, Campos Verdes, Castelândia, Caturaí, Cavalcante, Cezarina, Chapadão do Céu, Cidade Ocidental, Cocalzinho de Goiás, Colinas do sul, Corrégo do Ouro, Corumbá de Goiás, Corumbaíba, Crixás, Cromínia, Cumari, Damianópolis, Damolândia, Davinópolis, Diorama, Doverlândia, Edealina, Edéia, Estrela do Norte, Faina, Fazenda Nova, Firminópolis, Formoso, Goiandira, Gouvelândia, Guapó, Guaraíta, Guarani de Goiás, Guarinos, Heitoraí, Hidrolina, Iaciara, Inaciolândia, Ipiranga de Goiás, Israelândia e Itaguari.

Também faz parte os municípios de Itaguaru, Itajá, Itapirapuã, Itarumã, Ivolândia, Jandaia, Jaupaci, Jesúpolis, Jussara, Lagoa Santa, Leopoldo de Bulhões, Mairipotaba, Mambaí, Mara rosa, Marzagão, Matrinchã, Maurilândia, Mimoso de Goiás, Moiporá, Montes Claros de Goiás, Montividiu do Norte, Morro Agudo de Goiás, Mossamedes, Mutunópolis, Nazário, Nova Aurora, Nova Glória, Nova Iguaçu de Goiás, Nova Roma, Nova Veneza, Novo Brasil, Novo Planalto, Orizona, Ouro Verde de Goiás, Ouvidor, Padre Bernardo, Palestina de Goiás, Palmelo, Palminópolis, Panamá, Paranaiguara, Perolândia, Petrolina de Goiás, Pilar de Goiás, Piranhas, Pontalina, Portelândia, Professor Jamil, Rianápolis,  Sanclerlândia, Santa Cruz de Goiás, Santa Fé de Goiás, Santa Isabel, Santa Rita do Novo Destino, Santa Rosa de Goiás, Santa Tereza de Goiás, Santa Terezinha de Goiás, Santo Antônio da Barra, Santo Antônio de Goiás, São Francisco de Goiás, São João da Paraúna, São Joaão D’Aliança, São Simão, Serranópolis, Simolândia, Sitio D’Abadia, Taquaral de Goiás, Teresina de Goiás, Terezópolis de Goiás, Três Ranchos, Trombas, Turvânia, Turvelândia, Uirapuru, Uruaçu, Uruana, Urutaí, Vicentinópolis, Vila Boa e Vila Propício.

Secretaria de Estado da Administração – Governo de Goiás

A conta digital gov.br, cujo cadastramento é realizado pelo Governo Federal, também dá acesso à plataforma de serviços digitais do Governo de Goiás – o Expresso (www.go.gov.br). Para utilizar o mesmo login, basta que o usuário procure o botão “entrar com gov.br”, que fica na homepage do site e aplicativo do Expresso. 

Dessa forma, o perfil utilizado na conta gov.br também se transforma em um meio de identificação digital no sistema da administração estadual, sem a necessidade da criação de novas conta e senha. Por meio da ferramenta, Estado e União também compartilham informações, conforme parceria firmada no ano de 2019.

Graças a essa integração, é possível, por exemplo, que os aposentados da Goiasprev realizem a prova de vida digital. Isso porque o sistema goiano utiliza o banco de dados do Tribunal Superior Eleitoral (TSE), que fornece as credenciais digitais do usuário – como reconhecimento facial e das digitais – para identificação.

O mesmo ocorre com serviços oferecidos pelo Departamento Estadual de Trânsito (Detran), como consulta a veículos e documentos, ou serviços da Secretaria da Economia, como consultas de débitos fiscais por CPF. Outra opção disponível é o Conecta SUS, que permite o acesso ao comprovante de vacinação contra Covid-19.

De forma geral, todos os serviços disponíveis no Expresso considerados "sensíveis" (que fornecem acesso a dados pessoais) exigem autenticação pela conta gov.br. Para os serviços que não exigem a autenticação gov.br, o usuário é encaminhado para a página correspondente automaticamente, ou aparecerá a opção 'continuar sem login' ao clicar no serviço.

Para obter a credencial gov.br, basta acessar o site www.gov.br e criar uma conta.

Secretaria da Administração (Sead) – Governo de Goiás

Facilitar o entendimento dos serviços públicos e aproximar o cidadão do Estado são os objetivos das discussões realizadas durante o evento 'Expresso – Simplificando a relação do Estado de Goiás com o cidadão', na manhã desta quinta-feira (17/11). Online, o encontro reuniu cerca de 380 servidores do Executivo estadual e de prefeituras municipais que adotam e ofertam serviços do Expresso. A aplicação da linguagem simples à carta de serviços do programa Expresso foi o tema central do evento, que teve palestra do coordenador de projetos nacionais e internacionais de inclusão social, produtividade e cidadania, Giovani Scarascia.

Giovani destacou a importância da simplificação da relação cidadão-estado para garantir que toda a sociedade tenha acesso aos serviços governamentais. "A adoção de linguagem simples é o caminho para garantir direitos fundamentais do cidadão", sentenciou. O palestrante apresentou dados sobre o perfil de pessoas com acesso à internet – como idade, classe social, nível de alfabetização e região, para mostrar que embora a ferramenta esteja universalizada, ainda não chega a uma parcela da população que precisa dos serviços do estado. "Quem constrói esse país são pessoas simples. Precisamos alcançá-las, estar disponível para elas", disse. "Seja simples, breve e humano. Não existe inovação sem inclusão", finalizou, enfatizando a importância da empatia na relação do Estado com o cidadão.

Ao fazer a abertura do evento, o secretário da Administração, Alexandre Demartini, também pontuou que é crucial tornar a oferta de serviços públicos acessível a todos. "É preciso fazer um esforço de empatia com o cidadão. A linguagem simples entra nesse contexto. O cidadão só quer o serviço prestado, sem dificuldade de entendimento. E é nossa responsabilidade fazer essa tradução", disse.

Subsecretária de Gestão Pública da Sead, Lara Garcia lembrou o esforço da gestão, desde 2019, para universalizar a prestação de serviços aos usuários, com a consolidação da política de atendimento ao cidadão. "Nosso foco é o usuário do serviço público. E a linguagem simples serve para nos aproximar dos cidadãos. Ele precisa ter acesso às informações sem ter de se desdobrar para entender o que estamos falando", destacou.

Além da palestra, durante o evento foram entregues aos participantes diversos materiais, produzidos pelo TransformaLAB, para orientar a implementação da linguagem simples nos canais e serviços ofertados pelo programa Expresso. Também compuseram o evento a superintendente Central de Transformação Pública da Sead, Vânia Bareicha; a superintendente da Escola de Governo, Roberta Costa; e o subsecretário de Tecnologia da Informação (TI) da Sedi, Rodrigo Michel de Moraes.

Secretaria da Administração (Sead) – Governo de Goiás