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Posto terá capacidade para realizar aproximadamente 10 mil atendimentos por mês. Abertura será em 1º de junho

A inauguração da nova agência do Vapt Vupt, em Itapaci, no Vale do São Patrício, foi adiada para o próximo sábado, 1º de junho, às 15 horas.  A abertura (inicialmente, prevista para 28 de maio) será feita pelo governador Ronaldo Caiado e também pelo secretário de Estado de Administração (SEAD), Pedro Sales. A Unidade é a 78° da rede e terá capacidade para realizar aproximadamente 10 mil atendimentos mensais.  

Além de avançar no número de postos à disposição da população, o Governo de Goiás também prepara novidades para o serviço, que é o lançamento de um novo site. O portal mais moderno traz uma ferramenta prática e transparente: o usuário poderá acompanhar, em tempo real, a fila de atendimento em todas as unidades da rede.

Para o superintendente de gestão do Vapt Vupt, Dioji Ikeda, a inauguração do novo posto de atendimento está alinhado ao projeto do governador Ronaldo Caiado de priorizar o cidadão e a excelência na prestação dos serviços. “Atenderemos uma importante região do médio norte goiano, dando andamento ao projeto de atenção a todas as regiões do Estado”, frisou.

A agência contará com serviços que facilitam a vida do cidadão como: emissão de carteira de identidade, Carteira Nacional de Habilitação (CNH), Certificado de Reservista, serviços da prefeitura municipal de Itapaci, entre outros.  A unidade funcionará de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Nova logomarca do Vapt Vupt

Dando início a um novo modelo de atendimento ao cidadão, com foco na qualidade, agilidade e respeito aos goianos, o Vapt Vupt ganha uma logomarca moderna e padronizada, em conexão com a nova identidade do Estado e em convergência com a proposta do governo: servir o cidadão com seriedade, responsabilidade e compromisso.

Novo Site

O Vapt Vupt também ganhará um novo portal, de navegação simplificada e com informações precisas sobre as unidades de atendimento, facilitando o acesso do cidadão aos serviços disponíveis.

Além do indicativo detalhado dos postos do Vapt Vupt, como horário de funcionamento, localização e os serviços disponíveis nas agências, a população poderá acompanhar, em tempo real, a fila de atendimento dos serviços prestados em todas as unidades Vapt Vupt. A modernização e desburocratização é uma das principais premissas da gestão do governador Ronaldo Caiado.

Serviços

Inauguração da Unidade do Vapt Vupt – Antônio Teixeira de Lima
Data: 1º de junho de 2019
Endereço: Avenida Floresta, Qd. 359, Lt. 350, Bairro Centro
Itapaci – Goiás
Horário: 15h

Representantes do Comitê Setorial do Programa de Compliance Público (PCP) da Secretaria de Estado da Administração (SEAD), se reuniram nesta quinta-feira, 23, para validarem os riscos identificados bem como a análise desses riscos inerentes à pasta. 

Na reunião foram validadas alterações sugeridas pela consultoria do programa de Compliance, que definiu a adequação da linguagem dos riscos à metodologia e o acréscimo dos riscos que não foram identificados pelas áreas, como os problemas relacionados à fiscalização dos contratos.

O Comitê determinou que a prioridade se dará na tratativa dos riscos que representem ameaça para a execução dos processos e atribuições da secretaria. O cronograma de reuniões e efetivações das normas do Compliance também foi alterado, para que as medidas possam ser aprofundadas e implantadas de maneira resolutiva.

A próxima reunião do Comitê acontece na primeira quinzena do mês de junho e terá como eixo a validação da matriz de riscos.
 
Alinhamento
 
O Grupo de Trabalho composto pelos consultores do Programa de Compliance Público do Poder Executivo (PCP) participou de uma reunião nesta terça-feira, dia 21, no 9º andar do Palácio Pedro Ludovico Teixeira, com o subchefe da Controladoria-Geral do Estado, Marcos Tadeu de Andrade, que coordena a implantação do PCP no Estado. O objetivo foi alinhar as ações em execução pelo grupo nos 21 órgãos e entidades estaduais que iniciaram a implantação do PCP.

Comunicação Setorial – SEAD

As unidades do Vapt Vupt de Goiânia e Senador Canedo funcionarão em horário especial nesta sexta-feira, 24, devido ao feriado de Aniversário da Padroeira Nossa Senhora Auxiliadora. A Secretaria de Estado da Administração (SEAD) definiu os seguintes horários de funcionamento das unidades.
 
Na sexta-feira, 24, as unidades fixas de Goiânia funcionarão em regime de escala. As unidades Vapt Vupt Central do Servidor, Campinas, Mangalô, Praça da Bíblia, Shoppings Araguaia e Lozandes e as unidades padrão Detran e Ipasgo atenderão das 7h às 12h.

Nos Vapt Vupts dos shoppings Buena Vista, Cerrado, Cidade Jardim, Passeio das Águas e Portal Shopping o horário de atendimento será das 8h às 13h
 
A unidade de Senador Canedo funcionará das 7h às 12h no feriado.

O Vapt Vupt de Iporá não funcionará no feriado e no sábado, 25. Retornará suas atividades normalmente no dia 27, segunda-feira.
 
As unidades de Goiânia que fecham no dia 24, retomarão o atendimento em horário normal na segunda-feira, 27.

As unidades do interior, com exceção de Senador Canedo e Iporá, funcionarão em horário normal no dia 24, sexta-feira.   

Comunicação Setorial – SEAD

Em visita a Gerência de Qualidade de Vida Ocupacional, nesta manhã (21/05), o secretário de Estado da Administração, Pedro Sales, conheceu as ações desenvolvidas pelo setor, que é responsável pelo atendimento médico pericial e a execução indireta da política de segurança dos servidores do Estado de Goiás.

Durante a visita, o gerente da Unidade, Abílio Maranhão, apresentou o projeto piloto de criação do aplicativo de licenças via web, que pode trazer benefícios ao servidor lotado no interior. A implantação deve ser realizada pelo Governo de Goiás, por meio da Secretaria de Estado da Administração (SEAD). O secretário classificou o trabalho desenvolvido pela gerência como exemplo de excelência e profissionalismo.  “A equipe está caminhando no rumo certo, para modernização e eficiência no serviço público. Temos que buscar sempre melhorar o atendimento ao cidadão e servidor”, frisou Pedro Sales.

O secretário conheceu a infraestrutura da Unidade e foi apresentado aos profissionais que atuam na equipe administrativa, no corpo pericial e na equipe de Segurança e Saúde. O gerente Abílio Maranhão enumerou algumas conquistas que estão sendo implementadas para facilitar e modernizar o atendimento ao servidor como implantação de prontuário eletrônico e o acompanhamento facilitado do sistema de licenças do servidor.

Acompanharam o titular da SEAD, o chefe de Gabinete, Bruno Magalhães D’Abadia, a superintendente Central de Administração de Pessoal, Gilsa Eva de Souza Costa, e o secretário-executivo do Conselho de Políticas Salariais e Recursos Humanos, Ronaldo Pinheiro de Araújo.

Gerência

A Gerência de Qualidade de Vida Ocupacional é responsável pelo atendimento médico pericial e execução indireta da política de segurança dos servidores do Estado de Goiás. Com intuito de prestar um serviço de qualidade e com agilidade ao público, a equipe implantou as seguintes ações:

•         O agendamento pericial, por meio do sistema de Call Center;

•         Atendimento padronizado nas perícias presenciais.

•         Implantação do Prontuário Médico Eletrônico, antevendo a escassez de espaço para o arquivo das informações coletadas e geradas durante as perícias e que devem ser armazenadas, por um período de 25 anos;

•         Sistema de Acompanhamento de Licenças do Servidor que é alimentado com todas as informações obtidas durante a realização da perícia e após homologação, o resultado é transmitido às Gerências de Gestão de Pessoas;

•         Utilização da ferramenta BI para a extração dos dados, estabelecendo o perfil epidemiológico e os pontos de ação para a implantação de Programas Preventivos.

Comunicação Setorial – SEAD

O Governo de Goiás, por meio da Secretaria de Estado da Administração (SEAD), em um esforço coletivo para fortalecer as relações de parceria com o Ministério da Economia, com o intuito de implementar projetos de modernização da gestão pública de Goiás, enviou servidores da Superintendência de Modernização Institucional da SEAD e da Superintendência de Tecnologia da Informação da Secretaria de Desenvolvimento e Inovação (SEDI), para participarem da oficina de Transformação Digital para integrantes da Rede Nacional de Governo Digital – Rede Gov.Br, que ocorre entre os dias 21 e 23 de maio, em Brasília.

O gerente do Escritório de Projetos, Luzio da Ressurreição Santos e o Gerente do Escritório de Processos, Marcelo de Jesus Lima, ambos da SEAD, juntamente com a coordenadora do Escritório de Projetos da Superintendência de Tecnologia da Informação da Secretaria de Desenvolvimento e Inovação (SEDI), Adriana Ferreira de Brito, representam Goiás no evento. Eles foram convidados a conhecer as dinâmicas de elaboração das linhas gerais para qualificar um plano de governo digital, promovendo a colaboração, o intercâmbio e a articulação de iniciativas entre os integrantes da Rede Nacional de Governo Digital – Rede Gov.Br. O intuito do projeto é resgatar a confiança do cidadão goiano nos serviços públicos.  

Embora o pré-requisito fundamental para participação na Oficina seja a adesão de Goiás à Rede Gov.Br, a ser realizada posteriormente junto à Secretaria de Governo Digital do Ministério da Economia, os técnicos da SEAD e SEDI foram recepcionados pela equipe técnica do governo federal,  em uma ação que teve como foco a apresentação das iniciativas de Goiás relacionadas à temática de transformação digital para melhoria do atendimento ao cidadão, aos representantes dos estados do Distrito Federa, Rio de Janeiro e Rio Grande do Sul.

Para a Superintendente de Modernização Institucional da SEAD, Vânia de Carvalho Marçal Bareicha, os objetivos da parceria são imensuráveis. “Goiás tem muito a aprender com a estratégia, trajetória, avanços e desafios já enfrentados pelo Governo Federal”, afirmou. A gestora classifica o apoio técnico no planejamento e aplicação de estratégias de transformação como uma ferramenta importante na prevenção dos erros durante a implementação de soluções inovadoras. “Conhecer as necessidades e dificuldades dos outros Estados nos potencializa a criar e implantar uma estratégia de transformação bem aderente às realidades de Goiás.”

 Os serviços de transformação governamental ancoram-se principalmente no fortalecimento da gestão estratégica da organização e no debate de seus problemas. Eventos dessa magnitude demonstram que em um ambiente de forte dinamização de processos de mudança, também são incorporados como soluções de transformação experimentos, protótipos e ferramentas de gestão que se materializam em múltiplas abordagens para a proposição e desenvolvimento da estratégia, tendo como foco os processos de negócios, desempenho organizacional, governança e projetos.

O conhecimento adquirido durante a oficina possibilitará que os técnicos se unam na edição de uma metodologia de ação com linhas gerais do Plano de Governo Digital de cada Estado, com os componentes/eixos de trabalho, estratégia para cada item e ações que poderão ser desenvolvidas de forma conjunta entre estados e governo federal. As dinâmicas desses três dias seguirão o roteiro de 5 trilhas: Governança, Serviços Digitais, Experiência do Usuário e Diagnóstico de Serviços, Custos da transformação digital e Infraestrutura Digital.

Comunicação Setorial – Sead

O Governo de Goiás, por meio da Secretaria de Estado da Administração (SEAD), identificou, junto ao Governo Federal, iniciativas aplicadas pela União para desburocratizar, simplificar e democratizar a modernização do serviço público nos Estados.

Em visita à Secretaria Nacional de Governo Digital, órgão pertencente ao Ministério da Economia, o chefe de gabinete da SEAD, Bruno Magalhaes D’Abadia, a Superintendente Executiva de Gestão, Lara Garcia Borges Ferreira, e a Superintendente de Modernização Institucional, Vânia de Carvalho Marçal Bareicha, apresentaram a estrutura do Governo de Goiás para que as ferramentas sejam replicadas no Estado, fortalecendo a parceria entres as duas esferas. O encontro aconteceu nesta sexta-feira, 17.

O grupo foi recebido pelo Secretário Nacional de Governo Digital, Luis Felipe Salin Monteiro, um dos principais entusiastas em selar parceria com os estados para otimizar o serviço público e o atendimento ao cidadão. O profissional foi indicado no ano de 2018 como uma das cem pessoas mais influentes do mundo em governo digital.

Foram debatidas parcerias para simplificação e transformação dos serviço público, como a denominada “Rede gov.br”, programa de desenvolvimento de capacidades, repositório unificado de soluções, observatório de transformação digital e LabGov.Br – Novas Tecnologias.

O Governo de Goiás tem como uma das principais missões a modernização dos processos e a desburocratização da gestão pública. A agenda de interlocução com o Governo Federal, para troca de conhecimento e aprofundamento das soluções digitais, deve ser retomada na próxima semana.

Comunicação Setorial – SEAD

O Governo de Goiás, por meio da Secretaria de Estado da Administração e da Escola de Governo Henrique Santillo, realizou nesta quarta-feira, 15, o 2° Encontro Temático do Projeto Semear, com o tema Inteligência Artificial em Governo. O evento contou com especialistas no assunto e a presença do Secretário de Desenvolvimento Econômico e Inovação, Adriano da Rocha Lima, que debateram o impacto da Inteligência Artificial nos serviços públicos.

O Encontro contou com a palestra do doutor em Engenharia Eletrônica pelo Instituto Tecnológico de Aeronáutica (ITA), Anderson Soares, que conceituou Inteligência Artificial e mostrou as principais pesquisas na área. Anderson é professor do Instituto de Informática da Universidade Federal de Goiás (UFG) e desenvolveu um software de reconhecimento facial, o Harpia, em parceria com o Instituo de Identificação do Estado de Goiás.

“A inteligência artificial ainda tem um custo alto, mas como qualquer produto, seu preço vai diminuindo com sua popularização. Por isso, necessitamos de maiores investimentos nesta área, para a expansão de tecnologias como o Harpia, que foi entregue ao Estado de Goiás, em 2017, sem custo nenhum e hoje pode ajudar a polícia a identificar criminosos”, explicou o professor Anderson.

A gestora de Tecnologia da Informação (TI), Kedma Duarte, proferiu uma palestra sobre soluções em Big Data para dados governamentais. Kedma, que é doutora em engenharia e gestão do conhecimento pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), mostrou experiências de gestão de dados em países europeus e os obstáculos que o Brasil ainda precisa avançar, especialmente quanto à legislação.

O evento teve a participação também de peritos da Polícia Técnico-Científica (SPTC) do Estado de Goiás, que apresentaram o case do DNA da Voz, um programa criado para comparação de voz através da inteligência artificial. “O programa é mais uma ferramenta para auxiliar a polícia a coibir crimes, mas nossa dificuldade ainda é ter um banco de dados de vozes para evoluirmos”, contou o Perito Carlos Kleber Garcia.

O secretário de Desenvolvimento Econômico e Inovação, Adriano da Rocha Lima, encerrou o debate falando da necessidade de atualização tecnológica. Para o secretário, quem não se atualizar às novas tecnologias, corre o risco de ficar obsoleto. E o Governo de Goiás já está investindo em novas tecnologias.

“O Governo tem políticas consolidadas para levar o Estado a outro patamar em inovação e tecnologia. Nós estamos investindo em Big Data para diminuir o custo de tomada de decisões e permitir que novos serviços sejam ofertados aos cidadãos digitalmente. Também estamos estudando modelos de Parques Tecnológicos e vamos investir fortemente para que se transformem em um ecossistema”, contou o secretário Adriano da Rocha.

Comunicação Setorial – SEAD

Visando o atendimento inclusivo no serviço público às pessoas com deficiência auditiva, o Governo de Goiás, por meio da Escola de Governo Henrique Santillo, abriu o curso de Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS). Serão 40 horas de capacitação, distribuídas no período matutino, com aulas de 10/6 a 25/6. As inscrições podem ser feitas no Portal do Aluno.

Quem já viveu a experiência de um atendimento inadequado sabe os transtornos que podem gerar. É o caso de Maisa Silva, 46 anos, surda moderada, professora de Libras para ouvintes, que esteve em um órgão público estadual e não contou com a ajuda de um intérprete. Sem conseguir se comunicar com o atendente, Maísa entendeu que seu documento já havia sido enviado para sua casa, quando na verdade chegaria três dias depois. A confusão fez com que ela retornasse ao órgão.  

Para Maisa nem sempre é possível ter um surdo oralizado que possui mais facilidade no entendimento da língua portuguesa ou mesmo de ter um profissional intérprete à disposição para lidar com as situações do cotidiano. Quando pode, é Cristiane Siqueira, 42 anos, surda profunda e odontóloga que auxilia Maisa Silva. Isso porque, Cristiane é oralizada e se comunica mais facilmente com o universo ouvinte.

Metodologia

O Curso básico de Libras auxilia servidores públicos a melhorar a qualidade dos serviços em áreas envolvidas no atendimento direto ao cidadão, como segurança, saúde e educação. As unidades Vapt Vupt, que são locais com grande quantidade de atendimentos, têm uma alta demanda pela formação em Libras. 

Gessilma Dias, professora intérprete de Libras na Escola de Governo lembra que qualquer pessoa pode aprender Libras. E mesmo que nem todos os alunos tenham perfil para intérprete, é importante fazer com que a língua de sinais seja aprendida e exercitada de forma eficiente pelos servidores em benefício da pessoa surda, enquanto cidadã.

A Escola de Governo utiliza uma metodologia envolvendo recursos didáticos diversos como apostila e encenação teatral, na qual cada grupo de alunos deve construir um roteiro, uma história utilizando sinais que representam documentos, cargos governamentais, profissões, cidades, estados e capitais, explica Gessilma Dias.

Além disso, atuam em sala de aula um professor regente que tem a prioridade da condução da aula e é “nativo da Língua”, que é o caso do professor Hiram Alcântara, que convive com uma surdez profunda. Já o papel do professor intérprete, desempenhado por Gessilma Dias, segue auxiliando na mediação da comunicação entre os alunos ouvintes e o professor surdo.