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OUVIDORIA ATIVA: A INOVAÇÃO DAS PESQUISAS DE SATISFAÇÃO NA OUVIDORIA-GERAL DO SUS |
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Área de Atuação: Políticas Socias e Cidadãos
Luís Carlos Bolzan Cidade/Estado: Brasília/DF
Ministério da Saúde |
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Prática: Prevenção local da Violência Armada
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PREVENÇÃO LOCAL DA VIOLÊNCIA ARMADA: A EXPERIÊNCIA DO PLANO |
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Área de Atuação: Políticas Socias e Cidadãos
Melina Ingrid Risso – melina@soudapaz.org Cidade/Estado: São Paulo/SP
Instituto Sou da Paz |
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Prática: Atendimento ao Público: A Busca pela Qualidade, Modernização e Aperfeiçoamento Gerencial
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ATENDIMENTO AO PÚBLICO: A BUSCA PELA QUALIDADE, MODERNIZAÇÃO E APERFEIÇOAMENTO GERENCIAL DA SECRETARIA MUNICIPAL DE RECURSOS HUMANOS |
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Área de Atuação: Políticas Socias e Cidadãos
Sonia Regina da Maia Felchack – sonia@smrh.curitiba.pr.gov.br Cidade/Estado: Curitiba/PR
Sec. Mun. de Recursos Humanos – SEMRH |
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Prática: Rede de Governo – Informações ao Cidadão – Ministério do Planejamento – Concurso Enap
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REDE DE GOVERNO – INFORMAÇÕES AO CIDADÃO – MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO – CONCURSO ENAP |
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Área de Atuação: Políticas Socias e Cidadãos
Roberval de Jesus Leone dos Santos Cidade/Estado: Brasília/DF
Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão |
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Prática: Consultas Médicas
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CONSULTAS MÉDICAS: OFERTA, DEMANDA, MUDANÇA CULTURAL E O FIM DAS FILAS |
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Área de Atuação: Políticas Socias e Cidadãos
Dulce Selma Bacheschi de C. Mori Cidade/Estado: Brasília/DF
Ministério da Aeronáutica |
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Prática: Aposentadoria em até 30 minutos
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APOSENTADORIA EM ATÉ 30 MINUTOS |
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Área de Atuação: Políticas Socias e Cidadãos
Benedito Adalberto Brunca Cidade/Estado: Brasília/DF
Instituto Nacional de Seguro Social – INSS |
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Prática: Acesso e acolhimento a ouvidoria
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ACESSO E ACOLHIMENTO: A OUVIDORIA MAIS PERTO DO CIDADÃO |
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Área de Atuação: Políticas Socias e Cidadãos
Luís Carlos Bolzan Cidade/Estado: Brasília/DF
Ministério da Saúde |
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Prática: As expectativas da melhoria da qualidade da assistência em unidades de terapia intensiva neonatal do estado de MG
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AS EXPECTATIVAS DA MELHORIA DA QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA EM UNIDADES DE TERAPIA INTENSIVA NEONATAL DO ESTADO DE MINAS GERAIS, NO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE, OBTIDASA PARTIR DA CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL |
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Área de Atuação: Políticas Socias e Cidadãos
Elaine Pereira Pontes Cidade/Estado: Minas Gerais/MG
Secretaria Estadual de Saúde de Minas Gerais |
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Prática: HORA MARCADA, COMODIDADE PARA O CIDADÃO E MENORES CUSTOS OPERACIONAIS
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HORA MARCADA, COMODIDADE PARA O CIDADÃO E MENORES CUSTOS OPERACIONAIS: UM ESTUDO A PARTIR DA EXPERIÊNCIA DE IMPLANTAÇÃO DO SAC PARALELA – BAHIA |
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Área de Atuação: Políticas Socias e Cidadãos
Ana Evangelina de Oliveira Sampaio Cidade/Estado: Bahia/BA
Secretaria da Administração do Estado da Bahia – SAEB |
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Prática: Pioneirismo em Parcerias Público-Privadas
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PIONEIRISMO EM PARCERIAS PÚBLICO-PRIVADAS: O MODELO ALTERNATIVO |
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Área de Atuação: Políticas Socias e Cidadãos
André Azevedo Sousa Cidade/Estado: Minas Gerais/MG
Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e Abastecimento |
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