Reuniões mensais visam melhorar gestão e resultados no serviço público de Goiás
 
“Em nosso dia a dia, quem resolve e faz acontecer somos nós!” Assim iniciou sua fala a palestrante Helena Rezende, delegada da Polícia Federal, durante o 5º Encontro Geral dos Coordenadores do Vapt Vupt. A reunião desta quinta-feira (17/6), realizada de forma remota, faz parte de um cronograma mensal para o compartilhamento de conteúdos, que tem o objetivo de otimizar a prestação de serviço público no Estado. A subsecretária de Gestão Pública, Lara Garcia Borges Ferreira, conduziu o bate-papo, que contou com mais de cem servidores. 
 
Na ocasião, foi discutido o tema “Exercendo a liderança comportamental e adaptativa no dia a dia”. A palestrante pediu que cada participante anotasse em um papel três palavras, frases, atitudes, questões ou soluções para o que estão vivendo atualmente. Em outra folha, os convidados deveriam dividir as mensagens em um lado positivo e o outro negativo sobre qualidades e defeitos individuais.
 
Os convidados abordaram situações que presenciam no cotidiano e defenderam o diálogo como forma de melhorar resultados dos atendimentos. Além disso, questionaram Helena Rezende sobre maneiras de solucionar diversos problemas no exercício das funções laborais. “É preciso ter confiança e transparência”, reforçou a palestrante.
 
A ansiedade também foi um dos pontos destacados entre os participantes. “A ansiedade pode ter um lado positivo, se não for exagerada, que é a vontade de chegar a algum lugar”, argumentou a delegada. “Estamos todos lidando com gente. Quando falamos de relacionamento interpessoal, nada acontece se não tivermos a confiança das pessoas.”
 
Helena apontou ainda a necessidade de mapear interesses e habilidades de cada um da equipe. “É necessário ter escuta ativa para desenvolver gestão e liderança”, justificou. De acordo com ela, a prática é transformadora quando aplicada no trabalho de equipe.  “A melhor forma de conhecer o território é conversando com as pessoas, ouvindo-as”, enfatizou a delegada.
 
O evento reuniu coordenadores e supervisores do programa Vapt Vupt de todas as regiões do Estado, totalizando mais de 110 participações. “O que tentamos passar nesses encontros precisa ser replicado para garantir sempre um bom serviço ao cidadão”, reforçou o superintendente de Gestão e Atendimento ao Cidadão, Dioji Ikeda.
 
Secretaria da Administração – Governo de Goiás

Iniciativa de microlearning é desenvolvida junto aos servidores da Sead e terá o início de nova etapa nesta sexta-feira (18/6)

A primeira série do projeto “Sextou com Inovação” chega ao fim com balanço positivo da organização, que contabilizou cerca de 150 participantes por edição, e com a premiação dos servidores que tiveram melhor participação respondendo cada um dos cinco quiz da temporada. Os dez ganhadores serão contemplados com uma Portaria de Elogio do secretário da Administração, Bruno D’Abadia, pela qualificação e um dia de “ócio criativo”. Os três primeiros também receberão um brinde especial em casa. 

O “Sextou com Inovação” é uma iniciativa de microlearning desenvolvida pelo Laboratório de Inovação da Escola de Governo (PequiLab) em parceria com a Gerência de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas da Secretaria da Administração (Sead). A intenção é entregar conteúdos dosados em pílulas, de fácil acesso e consumo rápido, que ficam à disposição dos servidores, para serem lidos e consultados a qualquer momento, a partir das ideias de desenvolvimento autogerenciado e de gamificação.  

Na primeira série, foram abordados assuntos ligados às seis competências que a Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) indica como necessárias para que a inovação aconteça no serviço público. São elas: Curiosidade, Foco do Usuário, Alfabetização em Dados, Narrativas, Insurgências e Iteração. A cada edição, esteve em foco a construção de novos conhecimentos e aprendizados. O próximo ciclo do “Sextou com Inovação” terá início já nesta sexta-feira (18/6), quando novos temas começarão a chegar por e-mail a todos os colaboradores da Sead. 

Confira os nomes dos ganhadores da primeira série do “Sextou com Inovação”:

1. Cleibson Marciano da Silva – Assessor A4
2. Andres Peter Brito – Analista de Gestão Governamental
3. Cezar Ramon Quintanilha Lopes – Assessor A8
4. Cecilia Santos Moreira – Gestora Pública
5. Jakeline Carvalho da Silva Polonski – Gestora de Planejamento e Orçamento
6. Claiton Flores Lourenco – Técnico em Gestão Pública
7. Erick Dhyonne Mendes Barroso – Assessor A9
8. José Alves de Oliveira Neto – Estagiário
9. Paulo Morgensztern – Técnico em Gestão Pública
10. Rodrigo Menezes Ferreira – Técnico em Gestão Pública

Cidades que não possuem unidades do Vapt Vupt podem solicitar a parceria para o canal de atendimento

As prefeituras que desejarem firmar parceria para implementação do Balcão Expresso em seus municípios devem enviar carta de intenção à Secretaria de Estado da Administração (Sead) até a próxima sexta-feira (18/6). O envio do documento será aceito, impreterivelmente, somente até esta data. Por isso, prefeituras devem se atentar ao prazo para a solicitação do canal de atendimento. 

Inicialmente, serão selecionadas cidades no interior do Estado que não possuem agências de atendimento do Vapt Vupt, conforme prevê o edital de chamamento. A divulgação dos municípios contemplados será feita no dia 28 de junho. Já a decisão final será publicada no dia 20 de julho, bem como o cronograma de implantação da ferramenta nos respectivos municípios. 

O balcão integra o Programa Expresso, lançado recentemente pelo Governo de Goiás, que visa ofertar serviços totalmente digitais aos cidadãos, de forma prática e ágil. Serviços estes que podem ser acessados por meio do site na internet, aplicativo de celular, totens de autoatendimento e, em breve, por meio da parceria com as prefeituras. A proposta do Balcão Expresso é justamente auxiliar os cidadãos que não têm acesso à internet ou que possuam pouca familiaridade com os meios digitais. 

Confira o edital completo aqui! 

Secretaria da Administração – Governo de Goiás

Programa amplia semanalmente as interações disponíveis para os usuários. Serviços podem ser acessados de qualquer local do Estado

A plataforma Expresso ganhou cinco novas funcionalidades esta semana e já oferece 79 serviços totalmente digitais aos cidadãos por meio do site, do aplicativo de celular e dos totens. Os novos serviços são ofertados pela Universidade Estadual de Goiás (UEG), Agência Goiana de Defesa Agropecuária (Agrodefesa) e pelo Instituto de Assistência dos Servidores do Estado de Goiás (Ipasgo). 

A UEG disponibilizou a consulta ao acervo de sua biblioteca e ainda a pesquisa sobre os cursos oferecidos pela instituição. A Agrodefesa incluiu dois novos atendimentos: Permissão de Trânsito de Vegetais e obtenção da Autorização de Trânsito de Vegetais. Pelo Ipasgo, a novidade é a possibilidade de o beneficiário alterar o padrão de acomodação do plano.

Semanalmente são incluídos novos serviços nos canais de Expresso, consolidando o programa como plataforma central para que os cidadãos acessem os atendimentos estaduais de maneira totalmente digital, de qualquer lugar do Estado ou do país.

Além do portal www.expresso.go.gov.br, os serviços podem ser acessados por meio do aplicativo "Expresso Goiás", ou utilizando um dos 25 totens disponíveis nas unidades do Vapt Vupt de Goiânia e Aparecida de Goiânia, além dos cinco equipamentos localizados na sede do Departamento Estadual de Trânsito de Goiás (Detran-GO) na capital.
  
O Balcão Expresso também compõe os canais de atendimento do programa. Eles serão disponibilizados nos municípios que não contam com unidades do Vapt Vupt e manifestarem interesse na implementação do posto de serviços, que integrará interação presencial, por meio da disponibilidade de um servidor municipal, com a utilização do portal Expresso para auxiliar os cidadãos. 

Edital Balcão Expresso

Vale lembrar que as prefeituras interessadas em disponibilizar o Balcão Expresso aos cidadãos de seu município têm até o dia 18 de junho para enviar carta de intenções à Secretaria de Estado da Administração (Sead) solicitando a parceria.

Secretaria de Estado da Administração – Governo de Goiás

Bruno D’Abadia abordou temas como o lançamento do Expresso, avanços do Vapt Vupt e formação continuada de servidores estaduais
 
O secretário da Administração, Bruno D’Abadia, participou do programa “Boa Noite, Goiás”, da TBC, na noite da última quinta-feira (10/6). Durante a conversa com o jornalista Paulo Beringhs, o titular da Sead abordou a importância do sistema de inventário de móveis do Estado, respondeu perguntas dos espectadores sobre o funcionamento e os canais de atendimento do Expresso e enalteceu a evolução que a oferta de serviços por meio das unidades do Vapt Vupt tem vivenciado desde o início da atual gestão. 
 
“O Vapt Vupt perdeu, no início de 2019, aproximadamente mil servidores. Nós solucionamos a falta de gente com eficiência, capacitação e tecnologia. Fizemos um grande trabalho de redução de custo e redirecionamento de recursos”, lembrou o secretário. Ele ainda enalteceu a vantagem da implantação do agendamento dos serviços. “O tempo do cidadão é precioso. Ninguém quer mais ir para uma unidade do Vapt Vupt e esperar uma manhã, uma tarde inteira. O cidadão que faz o seu agendamento tem plena convicção da hora que vai ser atendido”, afirmou, ressaltando que, hoje, o tempo de espera para atendimento nas unidades é de, em média, seis minutos. 
 
Entre outros assuntos, a entrevista também englobou temas como a formação continuada dos servidores do Executivo estadual, com destaque para o início recente do inédito Mestrado Profissional em Economia do Setor Público. O titular da Sead também comentou sobre a modernização proporcionada pelo Estatuto do Servidor, que entrou em vigor há um ano e que possibilitou a melhora da relação do Estado com seus colaboradores. “Foi uma revolução, pois nosso estatuto era de antes da Constituição de 1988, portanto bastante anacrônico. O estatuto atual trouxe economia para o Estado, mas, principalmente, trouxe uma nova forma de o Estado se relacionar com o servidor público.”
 
A entrevista completa está disponível no canal da TV Brasil Central no YouTube.

Secretaria da Administração – Governo de Goiás

Secretaria da Administração vai priorizar avaliação dos imóveis para iniciar processo de alienação. Arrecadação assegura investimentos em áreas prioritárias da gestão

Dando continuidade ao processo de gestão racional do patrimônio público por meio da venda de espaços desocupados e sem destinação específica, o governador Ronaldo Caiado sancionou a Lei n° 21.020/2021, publicada no Diário Oficial do Estado nesta terça-feira (08/06), que autoriza o Estado a alienar 55 imóveis que estão inutilizados pela administração pública. 

Com a publicação da Lei, a Secretaria da Administração atuará de maneira prioritária para realizar a avaliação dos imóveis para que possam ser levados a leilão. As receitas obtidas com as alienações podem ser utilizadas para investimentos em áreas prioritárias da gestão, conforme define a legislação vigente.

O direcionamento das áreas inutilizadas para alienação é prática importante para que haja melhor aplicação de verbas públicas. Os imóveis sem destinação específica geram despesas, que incluem preservação do local e fiscalização contínua para evitar invasões, portanto, a venda dessas áreas não gera qualquer tipo de prejuízo na prestação dos serviços aos cidadãos.

Além disso, a autorização concedida pelo Legislativo para a alienação das áreas não indica que elas serão necessariamente vendidas. Mesmo sendo levados a leilão, não há garantias de que todos os imóveis serão alienados. Há também a possibilidade de que algum órgão manifeste interesse em utilizar uma das áreas para atender demanda da pasta. Nesse caso, mesmo com a publicação da Lei, o imóvel será destinado para esse fim, sendo retirado da lista para alienação.

Secretaria da Administração

A unidade do Vapt Vupt do Jardim Ingá, em Luziânia, começa nesta quarta-feira (09/06) a oferecer o serviço de emissão de carteira de identidade, oferecido pelo Instituto de Identificação da Polícia Civil de Goiás. Para realizar o novo atendimento, a agência conta agora com um kit biométrico, adquirido pela Prefeitura de Luziânia após ter sido estabelecida parceria com o Governo de Goiás.

O secretário da Administração, Bruno D’Abadia, e o prefeito do município, Diego Sorgatto, selaram o acordo durante visita do titular da Secretaria de Estado da Administração de Goiás (Sead-GO) a Luziânia, no último dia 13 de maio. A intenção dessa e outras medidas conjuntas é ampliar a oferta de serviços do Vapt Vupt na cidade, contemplando a região do Jardim Ingá, formada por 24 bairros e cerca de 100 mil habitantes.

Os agendamentos para a emissão de identidade na unidade do Jardim Ingá podem ser feitas por meio do site vaptvupt.go.gov.br/agendamento a partir desta quarta (9/06), dia em que o serviço também estará disponível. A confecção do documento já é disponibilizada na outra unidade do Vapt Vupt do município, localizada no Parque Estrela Dalva.

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Ao todo, 47 servidores da Sead participaram da reunião e opinaram sobre o tema

A Secretaria de Administração promoveu nesta terça-feira (8/6) o segundo encontro sobre ética, um dos eixos do Programa de Compliance Público. Ao todo, 47 servidores da pasta participaram da reunião virtual durante a manhã.

No encontro, uma animação sobre boas práticas no dia a dia foi apresentada aos participantes. O conteúdo ilustrava a maneira como atitudes positivas influenciam outras pessoas. Após a exibição, o grupo elencou os desafios diários de atuar com atendimento ao público.

Os participantes destacaram principalmente os efeitos positivos de um bom atendimento à sociedade, com cordialidade e compreensão, como ferramentas para inverter possíveis situações delicadas. Ao todo, estão previstas as realizações de mais dois encontros do Programa Compliance Público até novembro de 2021. A próxima reunião será no dia 20 de julho.

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Veja 13 pontos onde equipamentos estão distribuídos visando ampliar canais de atendimento para cidadãos

O Governo de Goiás disponibilizou totens do Expresso para que os cidadãos de Goiânia e Aparecida de Goiânia possam utilizar o novo serviço de atendimento do Estado. Ao todo, foram distribuídos 30 totens, localizados de forma estratégica em unidades do Vapt Vupt de ambas as cidades e também na sede do Detran-GO, na capital. Em breve, outros municípios do interior de Goiás também vão receber o equipamento. 

Além dos totens, o Expresso também funciona via aplicativo ou pelo site expresso.go.gov.br, com mais de 70 serviços digitais disponíveis para o cidadão. Por meio dos novos equipamentos, é possível, por exemplo, fazer o pedido de primeira via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH); emitir Certidão Negativa de Débitos; gerar segunda via de conta da Saneago; emitir Guia de Trânsito Animal; e muito mais.

Entretanto, antes de usar os totens, é importante que o usuário crie a sua conta na plataforma gov.br. Para ter acesso a muitos dos serviços oferecidos, são solicitados o login e a senha do cadastro federal, feitos anteriormente. 

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O Expresso e seus canais de atendimento fazem parte do processo de modernização do Estado. Para o titular da Secretaria da Administração (Sead), Bruno D’Abadia, a revolução tecnológica em curso corrobora com o principal propósito da gestão Ronaldo Caiado: respeito ao cidadão e mais comodidade para os usuários dos serviços estaduais. 

Até o momento, 13 pontos já contam com totens do Expresso prontos para uso. São eles: 

Aparecida de Goiânia

Vapt Vupt do Aparecida Shopping – 2 totens
Vapt Vupt do Buriti Shopping – 3 totens
Vapt Vupt Garavelo – 2 totens

Goiânia

Sede do Detran-GO – 5 totens
Vapt Vupt do Shopping Bougainville – 2 totens
Vapt Vupt do Camelódromo de Campinas – 2 totens
Vapt Vupt do Shopping Mangalô – 2 totens
Vapt Vupt do Araguaia Shopping – 2 totens
Vapt Vupt do Shopping Buena Vista – 2 totens
Vapt Vupt da Praça Cívica (Palácio Pedro Ludovico Teixeira) – 2 totens
Vapt Vupt do Shopping Lozandes – 2 totens
Vapt Vupt do Shopping Cidade Jardim – 2 totens
Vapt Vupt do Shopping Passeio das Águas – 2 totens

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Foto: Edinan Ferreira

As prefeituras interessadas em disponibilizar o Balcão Expresso aos cidadãos de seu município têm até o dia 18 de junho para enviar carta de intenções à Secretaria de Estado da Administração (Sead) solicitando a parceria. A partir do edital de chamamento público serão selecionadas 30 cidades que terão servidores municipais treinados para a oferta do canal de atendimento de serviço públicos em localidades em que não há agências do Vapt Vupt.

O Balcão Expresso integra a proposta de universalização dos serviços públicos e é voltado para os cidadãos que moram em diferentes lugares do Estado. Assim, o programa Expresso contempla desde quem gosta de resolver tudo pela internet, com aplicativo e portal único, até os usuários com pouca familiaridade com meios digitais ou que preferem o contato pessoal.

A divulgação dos primeiros municípios contemplados será realizada no dia 28 de junho. A decisão final será publicada no dia 20 de julho, com divulgação de cronograma do desenvolvimento das atividades até a implantação do balcão.

O edital com todas as informações sobre o chamamento público do Balcão Expresso está disponível no site da Sead – http://www.administracao.go.gov.br -, no banner do Expresso.

Secretaria da Administração