GESTÃO

Prática: Avaliação de Desempenho Funcional – Mapeamento de Perfil – Clima organizacional

20 março 2013

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO FUNCIONAL – MAPEAMENTO DE PERFIL FUNCIONAL

Área de Atuação:
Gestão de Pessoas

Responsáveis:
Isabella Alves de Lana Torres Queiros; Gilsa Eva de Souza Costa e Weber Afonso Rosa de Miranda

E-mail: gilsa.eva@sic.goias.gov.br

Tel: (062) 3201-5596

Cidade/Estado:
Goiânia – GO

Órgão/Entidade:
Secretaria de Estado de Indústria e Comércio – SIC

Período de Execução:
Início: 2011

Término: 2014

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Acervo de melhores práticas de gestão

20 fevereiro 2013

LOCALIZE UMA PRÁTICA

Gestão e Planejamento	Gestão de Pessoas	Gestão de Processos

Resultados	Políticas Sociais e Cidadãos	Tecnologia da Informação e Governo Eletrônico

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Sobre o Banco de Boas Práticas de Gestão

20 fevereiro 2013

SOBRE O BANCO

O Banco de Boas Práticas do Governo de Goiás é um instrumento de registro e divulgação de práticas de gestão pública com o objetivo de estimular o aprimoramento dos órgãos e entidades, subsidiando os técnicos estaduais e demais interessados com conhecimento aplicável e de interesse público com foco na gestão pública. É também um repositório de textos, artigos e publicações de âmbito nacional.

A principal finalidade do Banco é reunir e disponibilizar de maneira prática os melhores conteúdos relacionados à gestão, possibilitando o benchmarking e a capacitação, visando à melhoria dos serviços prestados à sociedade em nosso estado.

O Banco de Boas Práticas – BBP é uma iniciativa coordenada pela Gerência de Modernização de Gestão – GEMOG da Superintendência de Modernização Institucional – SMI da SEGPLAN.

Contatos:modernizacaodegestao@segplan.go.gov.br
Telefone: (62) 3201-5721

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Boas Práticas de Gestão

19 fevereiro 2013

SOBRE O BANCO	ACERVO DE PRÁTICAS	ARTIGOS E TEXTOS

Práticas de gestão bem sucedidas em âmbito nacional, reunidas de forma a facilitar e estimular o benchmarking e a troca de experiências.	Tenha acesso a todas as praticas organizadas por temas/áreas da gestão.	Conteúdo relacionado à gestão, com artigos, textos, papers atualizados e dinâmicos.
Saiba mais…	Saiba mais…	Saiba mais…

Últimas Atualizações: 15/02/2017: Artigo: Manual de segurança de TI para as empresas

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Prática: Avaliação de Desempenho

19 dezembro 2012

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Área de Atuação:
Gestão de Pessoas

Responsáveis:
Fernanda Barbosa Nunes , José Adriano Donzelli e Sabrina I. Braga da Silva

E-mail: gepes@goiasturismo.go.gov.br

Tel: 3201-8121

Cidade/Estado:
Goiânia – GO

Órgão/Entidade:
Agência Goiana de Turismo – Goiás Turismo

Período de Execução:
Início: 31/07/2012

Término: Indeterminado

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Prática: Nota Fiscal Eletrônica

19 dezembro 2012

Nota Fiscal Eletrônica

Área de Atuação: T.I. e Governo Eletrônico.

Responsáveis: Patrícia Araújo Vieira, Suzzan Sharon Alves Xavier, Marcelo Dias da Silva e Antônio Carlos Guimarães Godoi.

Cidade/Estado: Goiânia – GO.

Órgão/Entidade: Secretaria de Estado de Gestão e Planejamento (SEGPLAN) e Secretaria de Estado da Fazenda (SEFAZ).

Período de Execução: Início: Abril/2012. Até: Dezembro/2012.

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Prática: Gestão Eletrônica de Documentos

19 dezembro 2012

GESTÃO ELETRÔNICA DE DOCUMENTOS

Área de Atuação: T.I. e Governo Eletrônico

Responsáveis: Fausto Cruzeiro de Moraes, Leandro Silva Lima, Frederico Antunes Costa, Bruno Urbano, Luiz Antônio Carlos da Silva e Tatiane Alves Carvalho

Cidade/Estado: Goiânia – GO

Órgão/Entidade: Secretaria de Estado de Gestão e Planejamento (SEGPLAN) e Procuradoria-Geral do Estado (PGE)

Período de Execução: Início: Junho/2010 Até: Nov/2011

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NOME DA PRÁTICA	ÓRGÃO EXECUTOR	UF
Value For Money: As PPPs trazem eficiência? Uma análise do projeto das unidades de atendimento integrado do governo de Minas Gerais	Secretaria de Planejamento e Gestão do Estado de Minas Gerais	MG
Compras Públicas Estaduais – Boas práticas brasileiras	–	DF
Gestão orientada para resultados em Osasco/SP: da vinculação do orçamento à estratégica ao monitoramento e avaliação dos resultados	SEPLAG / OSASCO	SP
AVANÇAR: Programa de Educação Executiva para Gestão Estratégica da Polícia Civil do Distrito Federal	Fundação Dom Cabral	DF
A utilização das notas da avaliação de desempenho dos gestores públicos enquanto insumo para as ações de desenvolvimento no Poder Executivo de Minas Gerais	Secretaria de Estado de Planejamento Gestão de Minas Gerais	MG
Reflexões sobre o uso de modelos e ferramentas do setor privado no planejamento e gestão de municípios de pequeno porte	Universidade Federal de Ouro Preto	MG
Concentração de compras e melhoria da qualidade do gasto público no Brasil	Fundação Instituto de Administração	SP
Organizações sociais interfederativas um novo fenômeno	NeoPublica Soluções Inovadoras em Gestão.	—
Atas de registro de preços corporativos: um excelente instrumento para otimização da gestão das compras públicas estaduais	Secretaria de Administração (SAD)	PE
Experiências inovadoras na Secretaria de Estado do Rio de Janeiro: como o fortalecimento da gestão estratégica explica o avanço do IDEB	Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão do Rio de Janeiro	RJ
A cultura do planejamento em Niterói como premissa estratégica de governo	Secretaria de Planejamento, Modernização de Gestão e Controle	RJ
Radar da inovação: o que os governos precisam enxergar	Subsecretaria de Parcerias e Inovação da Secretaria de Governo de São Paulo	SP
Gestão do abastecimento da frota de veículos oficiais do Estado do Pará: um estudo de caso	Secretaria Executiva de Estado de Administração (SEAD)	PA
Terminologia para a montagem de escritórios de projetos no setor público: uma proposta a partir da pesquisa-ação	USP	SP
A elaboração de indicadores para medir a eficiência da fiscalização, a variação da arrecadação espontânea de contribuintes auditados pela receita estadual em Goiás e a utilização de ferramentas de gestão para tomada de decisão	Poder Executivo de Goiás	GO
Reciclar para desafogar: O uso da reciclagem como alternativa para esvaziar os pátios do estado de Goiás lotados de veículos apreendidos	Poder Executivo de Goiás	GO
O Papel da Comunicação na Implantação do Planejamento Estratégico	Poder Executivo de Goiás	GO
Utilização da Ferramenta 5W2H em Saúde Animal	AGRODEFESA	GO
Desenvolvimento Regional, Princípios de Qualidade e Gestão Estratégica	Poder Executivo de Goiás	GO
Desburocratização e abordagem sistêmica na concessão de alvarás na cidade do Rio de Janeiro	Secretaria Municipal da Ordem Pública	RJ
Ferramentas sociais e design de serviços públicos	Secretaria de Planejamento e Desenvolvimento Regional de São Paulo	SP
A formulação estratégica e a concepção das redes de urgência e emergência no estado	Sec. de Estado de Saúde do Governo de Minas Gerais	MG
A carta de serviços ao cidadão como instrumento de melhoria do serviço público	Diretoria de Adm. da Marinha	DF
O setor público na era do conhecimento	Sec. de Planejamento e Desenv. Regional de São Paulo.	SP
Desburocratizando o registro de empresas em Alagoas	SGSIM	AL
A Rede Escola de Governo e os Desafios Avaliativos da Formação Continuada	Fundação para o Desenvolvimento de Recursos Humanos do RS	RS
Para além do dimensionamento de força de trabalho instrumento de gestão eficiente e de redução de gastos públicos	Prefeitura de Curtiiba	PR
Melhoria da gestão pública por meio da definição de um guia referencial para medição do desempenho da gestão, e controle para o gerenciamento dos indicadores de eficiência, eficácia e de resultados do programa nacional de gestão pública e desburocratização	MPOG	DF
Gerenciamento de Processos Financeiros e Alocação de Custos numa Universidade Multicampi	UEG	GO
O Escritório de Projetos da Superintendência Central de Planejamento como Instrumento de Gestão Estratégica dos Projetos Prioritários do PAI	SEGPLAN	GO
Capilarização da rede de ouvidoria à partir da comissão intergestores regional – CIR: experiência da região de saúde Rio Vermelho – Goiás	SES	GO
Classificação Orçamentária da Despesa no Estado	SEGPLAN	GO
Sistema Ipasgo de Concessão de Diárias – SICD	IPASGO	GO
Escritório de Projetos na Justiça Militar da União: agregando melhores práticas da governança para resultados	STM	DF
Avaliação das ações da escola de gestão pública do Estado do Ceará: dois olhares múltiplas possibilidades	EGP	CE
Quarteirização da manutenção da frota de veículos oficiais: o desenho do modelo de gerenciamento adotado em Minas Gerais a fim de se garantir a economicidade da contratação	SEPLAG	MG
Implantação de um Centro de Serviços Compartilhados (CSC) no Governo do Estado de Minas Gerais: pioneirismo, desafios, modernizações e inovações	SEPLAG	MG
Minas Gerais, inovaçao e melhoria contínua : balanço de três gerações do choque de gestão	FGV	SP
Implementação do Novo Modelo de Abastecimento da Frota de Veículos do Estado de Minas Gerais	SEPLAG	MG
Práticas da Administração Moderna Aplicadas à Gestão Pública: a experiência da gestão estadual em Minas Gerais compartilhada à esfera municipal	SEPLAG	MG
De olho nas obras: monitoramento colaborativo de obras públicas	Gabinete Digital do Governo	RS
Programa Fornecer /RS: utilizando compras públicas para fazer políticas públicas de distribuição de renda	UFRGS	RS
Análise da evolução da metodologia de gerenciamento de riscos aplicada aos projetos estratégicos do governo de Minas Gerais	SEPLAG	MG
Diagnóstico socioeconômico como instrumento de gestão regionalizada e participativa	SEPLAG	MG
Gestão Estratégica de Políticas Públicas: a CAPES e a política de formação de recursos humanos para o desenvolvimento do país	CAPES	DF
Participação na implementação da Política Pública de Ensino Fundamental no Estado de Santa Catarina: estruturas colegiadas de gestão	Universidade do Estado de Santa Catarina	SC
Programa de Melhoria da Gestão Municipal	ESESP	ES
Monitoramento do Plano Plurianual: transparência e tempestividade na prestação de informações sobre políticas públicas	SEPLAG	MG
Gestão de riscos e resposta a desastres naturais: a visão do planejamento	Ministério do Planejamento, orçamento e Gestão	DF
A experiência mineira com uma unidade de entrega: um estudo de caso da parceria do escritório de prioridades estratégicas com a Secretaria de Estado de Educação	Escritório de Projetos / Sec. de Est. de Educação	MG
Monitoramento das aulas e avaliação como meio para promover um ensino de qualidade no centro de ensino médio Castro Alves – Palmas/TO	SEDUC	TO
Gestão de compras e qualidade do gasto público: a experiência de Minas Gerais com o planejamento de compras e a integração da gestão de compras à gestão orçamentária	SEPLAG	MG
Sistema Integrado de Licitações de Santa Catarina	SEA	SC
Reflexões sobre a emergência da participação social na agenda das políticas públicas: desafios à forma de organização burocrática do Estado	ENAP	DF
O Princípio Constitucional da Transparência e a sua Relação com o Modelo de Excelência em Gestão Pública	MPOG	DF
Flexibilidade Gerencial e o Desempenho do Aparelho do Estado : explorando nexos e relações	FGV	SP
Metodologia de Inovação na Gestão Pública do Estado de Minas Gerais	SEPLAG	MG
Profissionalizando a Administração Pública: o caso da certificação de dirigentes públicos paulistas	FGV	SP
Reforma do Estado com Participação Cidadã? O caso das agências reguladoras brasileiras	UFRGS	RS
O Papel do Planejamento Logístico na Otimizacão das Aquisições do Ministério da Saúde	SAUDE	DF
Os desafios à burocracia para o planejamento no Brasil	MPOG	DF
Sistemas de Gestão da Qualidade e Certificação ISO 9001 na Administração Pública: uma análise crítica	FGV	SP
A experiência mineira na integração da gestão orçamentária à gestão das compras públicas: soluções para o controle da margem de realização de novas despesas	SEPLAG	MG
Escritório de Projetos Especiais para Modernização da Gestão Pública	SEGEP/MP	DF
Compras Centralizadas em Sergipe	SEAD	SE
Gestão de Portfólios de Projetos	SEPLAN	PR
Escritório de Projetos Especiais para Modernização da Gestão Pública	SEGEPE	DF
Planejamento Estratégico – análise e revisão de macroprocessos e produtos	IMAP	PR
A experiência mineira com as parcerias público-privadas sob a luz da experiência internacional: avanços, limites e perspectivas	SEPLAG	MG
Do papel ao digital – um processo para melhoria da gestão pública	SMAD	PR
Projeto de Estruturação do Escritório de Projetos Estruturantes no contexto da Modernização da Administração Pública no Estado de Goiás	SEGPLAN	GO
Projeto Raio X da Gestão – diagnóstico, apoio técnico e melhoria da gestão no poder executivo em Goiás	SEGPLAN	GO
SMO- Sistema de Monitoramento Orçamentário	VICE-GOVERNADORIA	GO
Redução de despesa com fornecimento de Energia Elétrica de unidades consumidoras do Poder Público Estadual	SEFAZ e SEGPLAN	GO
Pesquisa de Intenção de Investimentos no Estado de Goiás	IMB	GO
Sistema de Concessão de Diárias	SES	GO
Sistema de Controle de Fundo Rotativos	SES	GO
Sistema de Apoio a Regulação	SES	GO
Modelo de Gestão de Imóveis Inovação, Simplificação, Governança e Transparência na Gestão do Patrimônio Imobiliário do Estado	SEPLAG	MG
Atendimento ao Público – A busca pela qualidade, modernização e aperfeiçoamento gerencial	Curitiba	PR
Política de Inovação na Gestão Pública do Estado de Minas Gerais	SEPLAG	MG
Programa de Racionalização do Consumo e Energia e o Controle de Gastos desses recursos	UFBA	BA
A criação, implantação e benefícios da instituição do modelo padronizado de planejamento anual de compras – pré compra	SEPLAG	MG
Balanced Scorecard com foco na gestão para cidadania a revisão do Planejamento Estratégico	SES	MG
Compras Públicas Sustentáveis	SAEB	BA
Sistema Integrado de Gestão Administrativa do Governo do Espírito Santo	SEGER	ES
Rede de Consultores Internos do Estado da Bahia (RCI-BA) intrumento de aumento da Governança da Máquina Pública Estadual	SAEB	BA
Os Avanços de Curitiba e seus desafios na perspectiva do modelo de excelência na gestão	SEPLAN	PR
Mapeamento de Processos, Competências e Desenvolvimento de Equipes os Instrumentos de Inovação na Gestão do FNS	Ministério da Saúde	DF
Incubadora de Projetos Inovadores do Estado de Minas Gerais	SEPLAG	MG
Experiências de Participação Social na administração pública brasileira: Análise da 13ª Conferência Nacional da Saúde e da 1ª Conferência Nacional da Segurança Pública – Secretaria Nacional de Segurança Pública e Anvisa	Ministério da Justiça	DF

NOME DA PRÁTICA	ÓRGÃO EXECUTOR	UF
Contradições nas teorias do objetivo da pena de prisão e as propostas para reintegração social	Complexo Prisional de Aparecida de Goiânia	GO
Cidadania Digital Já – inclusão e oportunidades reais	SECTEC	GO
Boas Práticas na Ouvidoria do SUS	SES	GO
Grupo de Trabalho (GT) elevação de escolaridade e Grupo de Trabalho (GT) água: uma estratégia inovadora de governança no âmbito do programa de redução da pobreza do governo do estado de Minas Gerais	GOVERNADORIA/SEPLAG	MG
Controle Social da Atividade Policial: a experiência da primeira ouvidoria de polícia do país	FGV	SP
Moradores de rua e temas em psicologia social comunitária	Fundação de Ação Social	PR
Conselhos Comunitários de Segurança Pública no Rio de Janeiro: origens, estruturas e dinâmicas de funcionamento	Secretaria Estadual de Segurança Pública	RJ
Inovação na gestão pública baiana: análise do processo de implantação dos centros públicos de economia solidária (CESOL)	SETRE	BA
O III Prêmio Choppin Tavares de Lima e a Casa Abrigo Regional Grande ABC: avanços e desafios no combate à violência contra a mulher	CEPAM	SP
Adolescentes Infratores: apoio para reinserção à comunidade	FUNDAÇÃO AÇÃO SOCIAL	PR
Ação socioeducativa de proteção social básica (PSB) com adolescentes	FUNDAÇÃO AÇÃO SOCIAL	PR
Programa de Apoio à Pesquisa em Empresas na Modalidade Subvenção Econômica a Microempresas e Empresas de Pequeno Porte – PAPPE – Integração	FAPEG	GO
Conecta SUS	SES	GO
Ponto cidadão, qualidade no atendimento com custos operacionais reduzido	SAEB	BA
Pioneirismo em parcerias público-privadas o modelo alternativo de atendimento ao cidadão no governo de Minas Gerais	SEPLAG	MG
Hora marcada, comodidade para o cidadão e menores custos operacionais: um estudo a partir da experiência de implantação do SAC Paralela	SAEB	BA
As expectativas da melhoria da qualidade da assistência em unidades de terapia intensiva neonatal do estado de Minas Gerais	SES	MG
Acesso e acolhimento a ouvidoria mais perto do cidadão	SUS	DF
Aposentadoria em 30 minutos	INSS	DF
Consultas médicas – O Fim das Filas	Ministério da Aeronáutica	DF
Rede de Governo – Informações aos Cidadãos	Ministério do Planejamento	DF
Atendimento ao Público – a busca pela qualidade, modernização e aperfeiçoamento gerencial	Sec. Mun. de Recursos Humanos	PR
Prevenção local da violência armada a experiência do plano de controle de armas na cidade de São Paulo	Instituto Sou da Paz	SP
Ouvidoria ativa a inovação das pesquisas de satisfação na ouvidoria-geral do SUS	Ministério da Saúde	DF
A administração pública e participação: é possivel mais democracia por meio das redes sociais	Governo Federal	DF
Licenciamento Ambiental	Ministério do Meio Ambiente	DF
Minas Gerais, um estado em rede promovendo resultados pelo fortalecimento da cidadania	SEPLAG	MG
A busca de melhorias para uma gestão com qualidade das unidades de terapia intensiva (UTI) no estado de Minas Gerais	SES	MG

NOME DA PRÁTICA	ÓRGÃO EXECUTOR	UF
Fatores críticos de sucesso na gestão dos processos estratégicos do governo de Minas Gerais	Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão do Governo de Minas Gerais	MG
Gestão de processos como ferramenta de integração e inter-relacionamento sistêmico na fundação HEMOPA	Fundação HEMOPA	PA
A Importância da Gestão por Processos e Mapeamento dos Riscos para a Melhoria Contínua das Práticas Organizacionais	Poder Executivo de Goiás	GO
Aumentando a eficiência e reduzindo a burocracia por meio da automatização de processo	SEGPLAN	GO
Guia de Gestão de Processos do Governo	MPOG E SERPRO	DF
Maturidade de processos: análise e ações de melhoria para elevar a maturidade e eficiência dos processos estratégicos do Governo de Minas Gerais	SEPLAG	MG
Otimização do Processo Estratégico de Gestão do Atendimento a Urgências e Emergências no Estado: inovações na governança, monitoramento e avaliação	SEPLAG	MG
Alinhamento de processos na secretaria de estado de saúde pública do Pará	SESPA	PA
Processos de qualificação da Atenção Primária à Saúde por meio das Tecnologias de Informação e Comunicação (Telessaúde)	TELESSAÚDE	RS
Otimização de Processos como instrumento para melhoria da prestação de serviços públicos e da comunicação com o cidadão no governo de Minas Gerais	SEPLAG	MG
Implantação do Escritório de Processos do Estado de Goiás	SEGPLAN	GO
Como trabalhar cultura de processos por meio da colaboração e compartilhamento de conhecimento	PUC	GO
Inovação no controle sistêmico da gestão de processos na PGE-GO, pela agregação da gestão eletrônica de documentos	PGE	GO
Modelo de gestão por processos da ANATEL	ANATEL	DF
Transparência e modernização da gestão do ministério de ciência,tecnologia e inovação a partir da revisão e automação de processos no âmbito da plataforma Aquarius	MCTI	DF
Gestão corporativa de processos e oportunidade de racionalização da despesa pública: a experiência da Secretaria de Administração do Estado de Pernambuco	Sec. de Adm. do Est. de Pernambuco	PE
Menos diligência, mais celeridade o sucesso da procuradoria itinerante na apreciação de processo de servidores públicos estaduais de Sergipe	SEPLAG E PGE	SE
A experiência da ANEEL na gestão por processos	ANEEL	DF
Redesenho do processo de concessão de diárias	Banco do Nordeste	CE
Previdência Social -Pense novo faça diferente – Gestão por processos	Previdência Social	DF
Modernização no governo do Sergipe: iniciativas de BPM fortalecendo a gestão estratégica	SEPLAG	SE
Alinhamento de processos com a estratégia da ANTT	ANTT	DF
Uma quebra de paradigma no trâmite eletrônico de processos: o case da Justiça Brasileira	INFOX	DF
Mapeamento de processos, competências e desenvolvimento de equipes os instrumentos de inovação na gestão do FNS	Ministério da Saúde	DF
Melhoria de Gestão – Gestão por Resultados e Gestão por Processos	ANVISA	DF
A Evolução do BPM no Ministério da Educação	Ministério da Educação	DF
A experiência de gerenciamento de processos na Coordenação-Geral de Gestão de Pessoas	Ministério da Saúde	DF
Auditoria Previdenciária – Concurso Enap	Ministério da Previdência Social SRP – Secretaria da Receita Previdenciária	SP
Do papel ao digital – um processo para melhoria da gestão pública	Prefeitura de Curitiba	PR
Gerenciamento de Processos na Gestão Pública	Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação	DF
Mapeamento e Melhoria de Processos FHE	Fundação Habitacional do Exército – FHE	DF
Melhoria de Processos – SEBRAE-MG	SEBRAE	MG
Otimizando Tarefas – Bom uso de pastas de protocolos	Prefeitura Municipal de Curitiba	PR
Pessoas, Processos e TI – Ministério da Saúde – Concurso ENAP	Agência Nacional de Vigilância Sanitária Ministério da Saúde	DF

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