Escolha o Segmento:
| TÍTULO | DATA | ORGANIZAÇÃO |
| Contratação do Serviço de Impressora | 01/11/2007 | Prefeitura de Curitiba |
| Descentralização da Administração Pública | 20/10/2007 | Prefeitura de Curitiba |
| Digitalização de Documentos de Folha de Pagamento | 01/05/2011 | Prefeitura de Curitiba |
| Gestão de Portfólios de Projetos | 01/03/2006 | Prefeitura de Curitiba |
| O Valor do Bom Atendimento Telefônico | 02/02/1981 | Fundação Cultural de Curitiba |
O BANCO DE BOAS PRÁTICAS do Governo de Goiás é um instrumento de registro e divulgação de práticas de gestão pública de três esferas e em todo o país. É também um repositório de textos, artigos e idéias cujo conteúdo seja contribuidor. A principal finalidade do Banco é, por meio da convivência virtual, estabelecer aprimoramento do conhecimento de interesse público, principlamente no que for afeto à gestão, o que resultará na melhoria dos serviços prestados à sociedade.
Você, servidor público de qualquer esfera, pode enviar práticas de gestão de sua organização para este Banco. Sua prática será avaliada e, se for merecedora, será publicada.
Baixe o formulário para enviar sua prática.
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Decreto 7.425/2011 – Institui o Sistema de Gestão de Suprimentos e Logística no âmbito da administração direta, autárquica e fundacional do Poder Executivo, regulamenta o Cadastro Unificado de Fornecedores do Estado -CADFOR- e dá outras providências.
Instrução Normativa 003 – Despesas com telefonia
Ofício Circular nº 0662/2011 – Suprilog – Normas estabelecidas
NOTÍCIAS:
Informativo Jul/2013
Projetos de Otimização de Processos Corporativos
Finalidade: atravessam as fronteiras das áreas funcionais de um órgão/entidade, sendo conhecidos como processos transversais ou horizontais, uma vez que possuem rotinas afetas a várias organizações.
1. Processo de Aquisições e Contratações – MACROFLUXOGRAMA
– Relatório de Otimização de Processos
2. Processo de Consignação – MACROFLUXOGRAMA
– Relatório de Otimização de Processos
3. Processo de Diárias – MACROFLUXOGRAMA
– Relatório de Otimização de Processos
4. Aposentadoria (em andamento) – MACROFLUXOGRAMA
5. Processo de Folha de Pagamento (em andamento) – MACROFLUXOGRAMA
6. Processo de Concessão de Licença Prêmio (em andamento)
7. Processo de Concessão de Gratificação Adicional por Tempo de Serviço (em andamento)
8. Processo de Captação de Recursos e Execução de Convênios (em andamento)
Projetos de Otimização de Processos Finalísticos nos Órgãos
Finalidade: compõem as atividades-fim da organização, ou seja, são aqueles que estão diretamente envolvidos no atendimento às necessidades dos seus clientes.
Projetos desenvolvidos nos seguintes órgãos:
– SEMARH – Secretaria do Meio Ambiente e dos Recursos Hídricos
– SSPJ – Secretaria de Estado de Segurança Pública e Justiça
– SES – Secretaria de Estado da Saúde
– SECC – Secretaria de Estado da Casa Civil
– SEGPLAN – Secretaria de Estado de Gestão e Planejamento (em andamento)
– PGE – Procuradoria Geral do Estado
– SEAGRO – Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e Irrigação
– GOIASPREV – Goiás Previdência (em andamento)
– DETRAN – Departamento Estadual de Trânsito de Goiás (em andamento)
– GOIÁS TURISMO – Agência Estadual de Turismo (em andamento)
Links e Publicações
PUBLICAÇÕES
LINKS
Guia referencial para medição de desempenho e manual para construção de indicadores
Governança por Processos – Justiça Federal
Escritório de Processos: Otimizando a gestão pública do Estado de Goiás
Entrevista: Gart Capote – ABMP Brasil – “Precisamos de exemplos positivos”
II Encontro de Gerentes: Escritório de Processos – Otimizando a gestão pública do Estado de Goiás
BPM e SOA: Abordagem integrada frente aos desafios do mercado
Equipe da GEPROC
Superintendência de Modernização Institucional – SMI
Gerência de Escritório de Processos – GEPROC
Telefone: 3201-5720
Regina Beatriz Simon Yazigi – Superintendente de Modernização Institucional
e-mail: regina-bsy@segplan.go.gov.br
Janine Almeida Silva Zaiden – Gerente de Escritório de Processos
e-mail: janine-asz@segplan.go.gov.br
Cristiano Borges Salazar
e-mail: cristiano-bs@segplan.go.gov.br
Declieux Crispim Baiocchi de Paula
e-mail: declieux-cbp@segplan.go.gov.br
Deiner da Costa Menezes
e-mail: deiner-cm@segplan.go.gov.br
Fernando Carlos Pereira
e-mail: fernando-cp@segplan.go.gov.br
Guilherme Guimarães Corrêa
e-mail: guilherme-gc@segplan.go.gov.br
João Paulo Pires Bittencourt e-mail: joao-ppb@segplan.go.gov.br
Keity Bonatti dos Santos
e-mail: keity-bs@segplan.go.gov.br
Patrícia Sagrillo
e-mail: patricia-s@segplan.go.gov.br
Rafael Chedid Cardoso
e-mail: rafael-cc@segplan.go.gov.br
Sílvia de Brito Teles
e-mail: silvia-bt@segplan.go.gov.br
Manual de Otimização de Processos
A metodologia (clique aqui para fazer o download do Manual de Otimização de Processos) definida foi adaptada do Guia “D” Simplificação do Gespública, alinhado ao Guia para Gerenciamento de Processos de Negócio Corpo Comum de Conhecimento (BPM CBOK) e está organizado em uma sequência lógica de 7 passos, subdivididos em 4 grandes etapas:
I – Planejamento da Melhoria: consiste no arranjo das condições para iniciar o trabalho de melhoria, como a formação e capacitação da Equipe de Gestão Estratégica (EGE), mobilização da organização, priorização e delimitação dos processos, formação dos Grupos de Trabalho (GTs), e ainda, elaboração do Plano de Trabalho.
II – Modelagem do Processo : consiste no início do trabalho de mapeamento do processo, em que será desenhado o fluxo atual do processo (Fluxograma AS-IS), levantadas as normas inerentes ao processo e registrados os problemas e possíveis oportunidades de melhoria.
III – Análise e Melhoria: consiste na análise do fluxo atual e de outras condições que o influenciam para identificar possíveis soluções.
Ao mesmo tempo, será ainda trabalhada a formatação do novo fluxo e dos indicadores que servirão para monitorar o desempenho do processo ao longo do tempo.
IV – Implementação das Melhorias: consiste na etapa final do trabalho, que dispõe sobre as condições necessárias para a efetiva implementação do novo processo, como a manualização dos procedimentos e demais documentos necessários e a capacitação dos colaboradores para realização do novo fluxo do processo.
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